{"id":23510,"date":"2025-10-07T22:02:57","date_gmt":"2025-10-07T22:02:57","guid":{"rendered":"https:\/\/viadirect.com\/?p=23510"},"modified":"2025-10-07T22:36:28","modified_gmt":"2025-10-07T22:36:28","slug":"kioscos-orientacion-digital-aeropuerto-jorge-chavez","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viadirect.com\/es\/kioscos-orientacion-digital-aeropuerto-jorge-chavez\/","title":{"rendered":"ViaDirect transforma la experiencia del pasajero en el Aeropuerto Jorge Ch\u00e1vez"},"content":{"rendered":"\n<p>En ViaDirect, creemos que una experiencia de viaje fluida comienza con la orientaci\u00f3n correcta. Nuestro objetivo es garantizar que cada pasajero se sienta seguro y acompa\u00f1ado en su recorrido, incluso en entornos complejos y en constante cambio.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>El desaf\u00edo<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Con la apertura del <strong>nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez<\/strong>, surg\u00eda un reto particular:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Varias \u00e1reas estaban en remodelaci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Los cambios frecuentes en las rutas generaban confusi\u00f3n en los pasajeros.<\/li>\n\n\n\n<li>La informaci\u00f3n sobre desv\u00edos y modificaciones no siempre llegaba de manera clara.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Esto hac\u00eda que la orientaci\u00f3n dentro del aeropuerto fuera un verdadero desaf\u00edo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La soluci\u00f3n: Kioscos de Orientaci\u00f3n Digital<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Para responder a esta necesidad, instalamos <strong>cinco kioscos Gazelle<\/strong> dise\u00f1ados para ofrecer una experiencia de navegaci\u00f3n sencilla, clara y completa.<\/p>\n\n\n\n<p>Cada <strong>mapa digital interactivo<\/strong> fue desarrollado con informaci\u00f3n cr\u00edtica:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>\u00c1reas en construcci\u00f3n.<\/li>\n\n\n\n<li>Controles de seguridad.<\/li>\n\n\n\n<li>Puertas de embarque.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_39_9fju5-1024x576.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23520\" srcset=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_39_9fju5-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_39_9fju5-300x169.jpeg 300w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_39_9fju5-768x432.jpeg 768w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_39_9fju5-1536x864.jpeg 1536w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_39_9fju5.jpeg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>De esta manera, los pasajeros recib\u00edan <strong>rutas precisas y confiables<\/strong> que les permit\u00edan moverse con mayor seguridad.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Integraci\u00f3n en tiempo real con la API de vuelos<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"692\" height=\"388\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/aeropuerto-de-lima-2.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-23514\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Uno de los elementos clave del proyecto fue la integraci\u00f3n con la <strong>API de vuelos y destinos del aeropuerto<\/strong>, lo que nos permiti\u00f3 actualizar en tiempo real cualquier modificaci\u00f3n en itinerarios y estados de vuelos. Esto garantiz\u00f3 que los pasajeros siempre contaran con informaci\u00f3n actualizada, mejorando su experiencia general y reduciendo la confusi\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, nuestro software flexible permiti\u00f3 adaptar los mapas de manera r\u00e1pida ante los cambios constantes de infraestructura del aeropuerto, manteniendo la exactitud y relevancia de la informaci\u00f3n mostrada.<\/p>\n\n\n\n<p>Para cerrar el c\u00edrculo de experiencia, incorporamos una <strong>p\u00e1gina de encuesta de satisfacci\u00f3n<\/strong>, que recolecta comentarios directamente de los pasajeros y los consolida en hojas de Excel para an\u00e1lisis y mejoras continuas.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"576\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_24_16f-1024x576.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-23517\" srcset=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_24_16f-1024x576.jpeg 1024w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_24_16f-300x169.jpeg 300w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_24_16f-768x432.jpeg 768w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_24_16f-1536x864.jpeg 1536w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2025\/10\/Lima-Airport-Fraport_frame_1_24_16f.jpeg 1920w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Resultados: una experiencia m\u00e1s intuitiva y confiable<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>Gracias a esta implementaci\u00f3n, Viadirect logr\u00f3 transformar la orientaci\u00f3n dentro del Aeropuerto Jorge Ch\u00e1vez en una experiencia intuitiva, confiable y centrada en el pasajero.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Otros aeropuertos que conf\u00edan en ViaDirect<\/h3>\n\n\n\n<p>Nuestra experiencia en orientaci\u00f3n digital tambi\u00e9n ha sido implementada en aeropuertos de todo el mundo:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong><a href=\"https:\/\/viadirect.com\/es\/orlando-aeropuerto-kioscos-orientacion-digital\/\">Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO)<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/viadirect.com\/es\/totems-orientacion-aeropuerto-malta-viadirect\/\">Aeropuerto Internacional de Malta (MLA)<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/viadirect.com\/es\/aeropuerto-jose-maria-cordova-experiencia-digital-pasajero\/\">Aeropuerto Internacional Jos\u00e9 Mar\u00eda C\u00f3rdova (MED)<\/a><\/strong><\/li>\n\n\n\n<li><strong><a href=\"https:\/\/viadirect.com\/es\/aeropuerto-zagreb-orientacion-kioscos-viasdirect\/\">Aeropuerto de Zagreb (ZAG)<\/a><\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres implementar una soluci\u00f3n similar?<\/h3>\n\n\n\n<p>Si est\u00e1s buscando modernizar la orientaci\u00f3n en tu aeropuerto y mejorar la experiencia de tus pasajeros, <strong>nuestro equipo puede asesorarte<\/strong> en cada etapa del proyecto.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49<a href=\"http:\/\/www.viadirect.com\/es\/contact\"> <strong>Cont\u00e1ctanos<\/strong><\/a> para agendar una reuni\u00f3n y descubrir c\u00f3mo ViaDirect puede ayudarte a transformar la experiencia de viaje en tu terminal.<\/p>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Con la apertura del nuevo Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez, ViaDirect implement\u00f3 cinco kioscos interactivos de orientaci\u00f3n digital para ayudar a los pasajeros a moverse con facilidad en un entorno en constante cambio. Integrados con la API de vuelos en tiempo real, estos mapas digitales ofrecen rutas precisas, informaci\u00f3n actualizada y orientaci\u00f3n clara incluso en zonas en remodelaci\u00f3n. La soluci\u00f3n garantiza una experiencia de viaje m\u00e1s fluida, segura e intuitiva para todos los pasajeros.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":23523,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[93,92],"tags":[256,328,209,324,221,536,224,201],"class_list":{"0":"post-23510","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-aeropuertos","8":"category-casos-de-exito","9":"tag-accesibilidad","10":"tag-aeropuertos","11":"tag-kioscos-interactivos","12":"tag-navegacion-en-el-aeropuerto","13":"tag-orientacion-digital","14":"tag-peru-2","15":"tag-tecnologia-de-orientacion-aeropuertos","16":"tag-viadirect-es"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>\u00bfC\u00f3mo ubicarse f\u00e1cilmente en el 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