{"id":25123,"date":"2026-04-21T21:36:38","date_gmt":"2026-04-21T21:36:38","guid":{"rendered":"https:\/\/viadirect.com\/?p=25123"},"modified":"2026-04-21T21:36:39","modified_gmt":"2026-04-21T21:36:39","slug":"mall-aventura-kioscos-mapa-movil-omnicanal","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viadirect.com\/es\/mall-aventura-kioscos-mapa-movil-omnicanal\/","title":{"rendered":"Mall Aventura: de kioscos interactivos a una experiencia omnicanal completa"},"content":{"rendered":"\n<p>Desde 2019, el grupo Mall Aventura apost\u00f3 por la innovaci\u00f3n para transformar la experiencia de sus visitantes. Lo que comenz\u00f3 como una implementaci\u00f3n de kioscos interactivos en sus centros comerciales evolucion\u00f3 hacia una estrategia omnicanal completa, integrando soluciones m\u00f3viles alineadas con los nuevos h\u00e1bitos digitales.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Una primera etapa: digitalizar la experiencia en el punto f\u00edsico<\/h2>\n\n\n\n<p>La colaboraci\u00f3n con ViaDirect comenz\u00f3 con la instalaci\u00f3n de kioscos interactivos en varios centros comerciales del grupo en Per\u00fa.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-gallery has-nested-images columns-default is-cropped wp-block-gallery-1 is-layout-flex wp-block-gallery-is-layout-flex\">\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" data-id=\"25124\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Kiosco-Mall-Aventura-768x1024.jpeg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25124\" srcset=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Kiosco-Mall-Aventura-768x1024.jpeg 768w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Kiosco-Mall-Aventura-225x300.jpeg 225w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/Kiosco-Mall-Aventura.jpeg 960w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" data-id=\"25130\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall_aventura_photo-1024x768.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25130\" srcset=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall_aventura_photo-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall_aventura_photo-300x225.jpg 300w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall_aventura_photo-768x576.jpg 768w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall_aventura_photo-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall_aventura_photo.jpg 2048w\" sizes=\"auto, (max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" data-id=\"25127\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall-aventura-kiosk-1-768x1024.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25127\" srcset=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall-aventura-kiosk-1-768x1024.jpg 768w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall-aventura-kiosk-1-225x300.jpg 225w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/mall-aventura-kiosk-1.jpg 1100w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n<p>Estos dispositivos, equipados con pantallas t\u00e1ctiles de 43\u201d, <strong>permiten<\/strong> a los visitantes:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Consultar mapas interactivos en 3D<\/li>\n\n\n\n<li>Buscar tiendas, restaurantes y servicios<\/li>\n\n\n\n<li>Generar rutas dentro del centro comercial<\/li>\n\n\n\n<li>Acceder a informaci\u00f3n en tiempo real<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Con m\u00e1s de 200 puntos de inter\u00e9s y funcionalidades como rutas accesibles para personas con movilidad reducida, Mall Aventura <strong>ofrece<\/strong> una experiencia moderna, intuitiva y aut\u00f3noma dentro de sus espacios f\u00edsicos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">El cambio: nuevos h\u00e1bitos, nuevas expectativas<\/h2>\n\n\n\n<p>Con el paso del tiempo, el comportamiento de los visitantes evolucion\u00f3. La experiencia dej\u00f3 de comenzar \u00fanicamente en el centro comercial y pas\u00f3 a iniciarse desde el celular, incluso antes de la visita.<\/p>\n\n\n\n<p>Este cambio evidenci\u00f3 una limitaci\u00f3n: depender exclusivamente de kioscos f\u00edsicos ya no era suficiente para garantizar una experiencia fluida y continua.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">La evoluci\u00f3n: hacia una estrategia omnicanal<\/h2>\n\n\n\n<p>Para responder a estas nuevas expectativas, Mall Aventura dio un paso clave con la implementaci\u00f3n de <strong>mapas m\u00f3viles integrados v\u00eda iframe<\/strong>, extendiendo la experiencia digital m\u00e1s all\u00e1 del espacio f\u00edsico.<\/p>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"940\" height=\"788\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/04\/GIf-Malk-Aventrua.gif\" alt=\"\" class=\"wp-image-25133\"\/><\/figure>\n\n\n\n<p>Esta nueva capa digital se despleg\u00f3 en los centros comerciales ya equipados del grupo, reforzando la continuidad de la experiencia entre el entorno f\u00edsico y digital. Como parte de esta expansi\u00f3n, destac\u00f3 la incorporaci\u00f3n de <strong>Mall Aventura Iquitos<\/strong>, un nuevo desarrollo en la Amazon\u00eda peruana que se integr\u00f3 desde el inicio a esta estrategia omnicanal.<\/p>\n\n\n\n<p>Gracias a esta evoluci\u00f3n, los visitantes <strong>pueden<\/strong>:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Acceder al mapa desde su celular v\u00eda QR<\/li>\n\n\n\n<li>Preparar su visita antes de llegar<\/li>\n\n\n\n<li>Continuar su recorrido sin interrupciones<\/li>\n\n\n\n<li>Navegar f\u00e1cilmente dentro del centro comercial<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Adem\u00e1s, la integraci\u00f3n v\u00eda iframe <strong>permite<\/strong> incorporar los mapas directamente en el sitio web del grupo, fortaleciendo la coherencia de la experiencia digital.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Un despliegue \u00e1gil y estrat\u00e9gico<\/h2>\n\n\n\n<p>El proyecto se ejecut\u00f3 con un enfoque \u00e1gil que permiti\u00f3:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Implementar los mapas m\u00f3viles en menos de 30 d\u00edas<\/li>\n\n\n\n<li>Anticipar la entrega de c\u00f3digos QR para su instalaci\u00f3n en sitio<\/li>\n\n\n\n<li>Facilitar la integraci\u00f3n web mediante iframe<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Este enfoque permiti\u00f3 a Mall Aventura acelerar su transformaci\u00f3n digital de manera eficiente y sin fricciones.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preparados para el futuro<\/h2>\n\n\n\n<p>Con esta evoluci\u00f3n, Mall Aventura no solo moderniza su infraestructura digital, sino que construye una base s\u00f3lida para futuras innovaciones:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Nuevas funcionalidades m\u00f3viles<\/li>\n\n\n\n<li>Integraciones con apps<\/li>\n\n\n\n<li>Mejora continua de la accesibilidad<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>En un entorno donde la experiencia del visitante es clave, Mall Aventura demuestra que la combinaci\u00f3n de kioscos interactivos y soluciones m\u00f3viles es el camino hacia una orientaci\u00f3n verdaderamente inteligente y conectada.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQuieres llevar la experiencia de tu centro comercial al siguiente nivel?<\/h2>\n\n\n\n<p>En ViaDirect ayudamos a centros comerciales a implementar estrategias de orientaci\u00f3n digital omnicanal, combinando kioscos interactivos y soluciones m\u00f3viles adaptadas a las nuevas expectativas de los visitantes.<\/p>\n\n\n\n<p>\ud83d\udc49 <strong><a href=\"http:\/\/www.viadirect.com\/es\/contact\/\">Habla con nuestros asesores<\/a><\/strong> y descubre c\u00f3mo transformar la experiencia en tu espacio.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mall Aventura evoluciona su estrategia de orientaci\u00f3n digital: de kioscos interactivos implementados desde 2019 a una experiencia omnicanal completa con mapas m\u00f3viles integrados. Un enfoque que mejora la navegaci\u00f3n, conecta lo f\u00edsico y lo digital, y responde a los nuevos h\u00e1bitos de los visitantes en centros comerciales.<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":25136,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"categories":[92,95],"tags":[256,1073,209,221,251,201,203,204],"class_list":{"0":"post-25123","1":"post","2":"type-post","3":"status-publish","4":"format-standard","5":"has-post-thumbnail","7":"category-casos-de-exito","8":"category-centros-comerciales","9":"tag-accesibilidad","10":"tag-experiencia-visitante","11":"tag-kioscos-interactivos","12":"tag-orientacion-digital","13":"tag-recorrido-del-visitante","14":"tag-viadirect-es","15":"tag-visitor-navigation-es","16":"tag-wayfinding-es"},"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v26.3 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ 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