
{"id":25869,"date":"2026-07-31T22:41:18","date_gmt":"2026-07-31T22:41:18","guid":{"rendered":"https:\/\/viadirect.com\/?p=25869"},"modified":"2026-07-31T22:52:38","modified_gmt":"2026-07-31T22:52:38","slug":"kioscos-orientacion-hospitales","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viadirect.com\/es\/kioscos-orientacion-hospitales\/","title":{"rendered":"Orientaci\u00f3n Digital para Hospitales y Centros de Salud"},"content":{"rendered":"\n<p>Los centros de salud son entornos complejos. A veces resulta dif\u00edcil orientarse en ellos. Pacientes y visitantes suelen enfrentarse a una b\u00fasqueda interminable de direcciones. Muchas veces se ven obligados a interrumpir al personal sanitario solo para preguntar el camino. Esto provoca retrasos en las consultas y saturaci\u00f3n en recepci\u00f3n. El ambiente se vuelve tenso, justo en un momento en que las personas ya est\u00e1n ansiosas.<\/p>\n\n\n\n<p>Los kioscos de orientaci\u00f3n digital resuelven este problema. Ofrecen un servicio moderno, aut\u00f3nomo y totalmente accesible. Est\u00e1n pensados para todo tipo de visitantes: pacientes, familiares, personas mayores o personas con movilidad reducida (PMR). El sistema tiene en cuenta discapacidades motrices, visuales y auditivas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSon accesibles los kioscos de orientaci\u00f3n hospitalaria para personas con movilidad reducida (PMR)?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-1 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image aligncenter size-large\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"768\" height=\"1024\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/pmr-hospital-768x1024.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-25873\" srcset=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/pmr-hospital-768x1024.png 768w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/pmr-hospital-225x300.png 225w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/pmr-hospital-1152x1536.png 1152w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/pmr-hospital-1536x2048.png 1536w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/pmr-hospital.png 1792w\" sizes=\"auto, (max-width: 768px) 100vw, 768px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>S\u00ed. Los directorios de ViaDirect gu\u00edan a los usuarios con recorridos simples e intuitivos, adaptados a las condiciones de acceso. En edificios de varias plantas, por ejemplo, el software puede proponer una ruta con ascensor para evitar escaleras. Las interfaces tambi\u00e9n pueden simplificarse: botones m\u00e1s grandes, tama\u00f1o de texto ajustable y lectura por voz de las opciones en pantalla para personas con discapacidad visual.<\/p>\n\n\n\n<p>Los propios kioscos est\u00e1n dise\u00f1ados pensando en la accesibilidad f\u00edsica: el modelo <a href=\"https:\/\/viadirect.com\/es\/kiosco-interactivo-gazelle-orientacion-digital\/gazelle-2\/\">Gazelle<\/a> cuenta con una pantalla inclinada que permite a los usuarios en silla de ruedas acercarse e interactuar con comodidad, y los men\u00fas de los kioscos verticales pueden bajarse para facilitar el alcance. Estas funciones forman parte de <a href=\"\/access-plus\">ViaDirect Access+<\/a>, nuestro m\u00f3dulo dedicado a la accesibilidad.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfQu\u00e9 valor aportan los directorios interactivos a un hospital o cl\u00ednica?<\/h2>\n\n\n\n<p>M\u00e1s all\u00e1 de mejorar la experiencia del visitante, los kioscos de orientaci\u00f3n liberan tiempo del personal. Los equipos t\u00e9cnicos encargados de la se\u00f1alizaci\u00f3n pueden centrarse en tareas de mayor valor, mientras que enfermeros y m\u00e9dicos dedican menos tiempo a indicar direcciones y m\u00e1s a la atenci\u00f3n del paciente, lo que hace que todo el departamento funcione con mayor eficiencia.<\/p>\n\n\n\n<p>Los kioscos tambi\u00e9n se convierten en un canal de comunicaci\u00f3n: destacando campa\u00f1as de donaci\u00f3n, eventos del centro o redirigiendo a los visitantes a las redes sociales de la instituci\u00f3n. Gracias a la integraci\u00f3n con sus sistemas de gesti\u00f3n de contenidos existentes, los kioscos pueden mostrar informaci\u00f3n en tiempo real: clima, avisos p\u00fablicos, medidas de seguridad, horarios de transporte p\u00fablico cercano, gesti\u00f3n de colas, o incluso disponibilidad y agenda de los m\u00e9dicos.<\/p>\n\n\n\n<p>Tanto para instituciones p\u00fablicas como para hospitales y cl\u00ednicas privadas, un directorio interactivo transmite adem\u00e1s una imagen moderna y centrada en el paciente, un elemento que ayuda a atraer y tranquilizar a quienes cruzan sus puertas.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfSon los kioscos f\u00e1ciles de usar para todas las edades?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-2 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>S\u00ed: la interfaz se adapta a cada perfil de usuario. Para las personas mayores puede mostrarse una interfaz simplificada, con teclados m\u00e1s grandes y abreviados y tipograf\u00edas m\u00e1s legibles, mientras que los usuarios m\u00e1s familiarizados con la tecnolog\u00eda acceden a funciones m\u00e1s completas, como el zoom o la b\u00fasqueda detallada. No se requiere experiencia previa con herramientas digitales.<\/p>\n\n\n\n<p>Para los visitantes que prefieren seguir su recorrido de forma aut\u00f3noma, <a href=\"https:\/\/viadirect.com\/es\/mobile-2\/\">ViaDirect M\u00f3vil<\/a> permite escanear un c\u00f3digo QR, sin necesidad de descargar ninguna aplicaci\u00f3n. Los c\u00f3digos QR pueden colocarse directamente en el kiosco o en formato papel en puntos estrat\u00e9gicos del centro, y puede a\u00f1adirse una impresora al kiosco para entregar un itinerario impreso si se desea.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-video\"><video controls src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Kiosk-Memorial-Hospital-Turkey-2.mp4\"><\/video><\/figure>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfC\u00f3mo gestionar los cambios internos frecuentes (nuevos m\u00e9dicos, servicios, departamentos)?<\/h2>\n\n\n\n<p>Este es uno de los mayores ahorros de tiempo y costos frente a la se\u00f1alizaci\u00f3n en papel. Los planos impresos son costosos de actualizar, lentos de reemplazar y se deterioran con el tiempo. Con una soluci\u00f3n digital, su equipo puede a\u00f1adir un nuevo servicio, m\u00e9dico o anuncio directamente a trav\u00e9s de una interfaz dedicada, sin impresiones ni demoras.<\/p>\n\n\n\n<p>Tambi\u00e9n puede conectar sus propios sistemas mediante un integrador API, sincronizando el contenido de los kioscos con sus herramientas existentes para actualizar la informaci\u00f3n en tiempo real. Si prefiere no gestionar los cambios internamente, el equipo de soporte de ViaDirect atiende las solicitudes directamente, normalmente en un plazo de dos d\u00edas h\u00e1biles. Nuestro equipo tambi\u00e9n ofrece formaci\u00f3n para que su personal pueda realizar los cambios habituales de forma aut\u00f3noma.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">\u00bfCu\u00e1les son las funciones m\u00e1s utilizadas en los hospitales?<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-columns is-layout-flex wp-container-core-columns-is-layout-3 wp-block-columns-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:33.33%\">\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"1080\" height=\"1920\" src=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Mobile-hospital.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-25882\" style=\"width:206px;height:auto\" srcset=\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Mobile-hospital.jpg 1080w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Mobile-hospital-169x300.jpg 169w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Mobile-hospital-576x1024.jpg 576w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Mobile-hospital-768x1365.jpg 768w, https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2026\/07\/Mobile-hospital-864x1536.jpg 864w\" sizes=\"auto, (max-width: 1080px) 100vw, 1080px\" \/><\/figure>\n<\/div>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-column is-layout-flow wp-block-column-is-layout-flow\" style=\"flex-basis:66.66%\">\n<p>Dada la cantidad de servicios y departamentos que tiene un hospital, las funciones de ViaDirect espec\u00edficas para el sector salud se centran en una b\u00fasqueda r\u00e1pida y flexible: por departamento, por m\u00e9dico, por n\u00famero de habitaci\u00f3n, por especialidad o por nombre del paciente (cuando la pol\u00edtica del centro permite publicar esa informaci\u00f3n). Los c\u00f3digos QR combinados con un kiosco de orientaci\u00f3n se utilizan ampliamente para guiar a los visitantes de sala en sala, y el mapeo 3D permite redirigir hacia el estacionamiento o el transporte p\u00fablico, a menudo una de las funciones m\u00e1s usadas en centros de gran tama\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n<p>Dos ejemplos para conocer m\u00e1s: el <a href=\"\/casos-de-exito\/arnault-tzanck\">Instituto Arnault Tzanck<\/a> y el <a href=\"\/casos-de-exito\/chu-grenoble\">CHU de Grenoble<\/a>, dos grandes centros m\u00e9dicos que han implementado la soluci\u00f3n de ViaDirect.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">ViaDirect, socio en wayfinding hospitalario desde 2009<\/h2>\n\n\n\n<p>Desde 2009, ViaDirect acompa\u00f1a a los centros de salud dise\u00f1ando soluciones de orientaci\u00f3n que gu\u00edan a pacientes y visitantes desde la entrada hasta su destino, siguiendo el recorrido m\u00e1s simple e intuitivo posible. El resultado: pacientes y visitantes con mayor autonom\u00eda, y departamentos que funcionan con m\u00e1s fluidez.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfSe pueden mostrar las citas de los pacientes en el kiosco?<\/strong> S\u00ed. Mediante integraci\u00f3n API con su sistema de gesti\u00f3n de citas, el kiosco puede mostrar los datos de la cita y guiar al paciente directamente al departamento correcto, en el momento adecuado.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfSe puede mostrar la disponibilidad de los m\u00e9dicos, con posibilidad de reservar cita?<\/strong> S\u00ed. Los kioscos pueden sincronizarse con su sistema de agenda para mostrar la disponibilidad de los m\u00e9dicos en tiempo real y, seg\u00fan su configuraci\u00f3n, redirigir al visitante mediante c\u00f3digo QR para completar la reserva en l\u00ednea.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>\u00bfCu\u00e1l es la tasa de uso promedio de los kioscos en hospitales que han implementado esta soluci\u00f3n?<\/strong> La tasa de uso var\u00eda considerablemente seg\u00fan el tama\u00f1o del centro, el volumen de pacientes y el n\u00famero de departamentos: los hospitales grandes con m\u00faltiples departamentos suelen registrar el mayor n\u00famero de interacciones diarias. Podemos compartir datos de referencia adaptados a su tipo de centro bajo solicitud.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading has-text-align-center\"><strong>\u00bfListo para simplificar la orientaci\u00f3n en su centro de salud?<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-buttons is-content-justification-center is-layout-flex wp-container-core-buttons-is-layout-1 wp-block-buttons-is-layout-flex\">\n<div class=\"wp-block-button has-custom-width wp-block-button__width-50 is-style-fill\"><a class=\"wp-block-button__link has-vivid-red-background-color has-background wp-element-button\" href=\"http:\/\/www.viadirect.com\/es\/contact\">Hable con nuestro equipo <strong>\u2197<\/strong><\/a><\/div>\n<\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Mejore la experiencia del paciente con kioscos de orientaci\u00f3n hospitalaria accesibles. 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