{"id":25893,"date":"2026-07-31T22:41:18","date_gmt":"2026-07-31T22:41:18","guid":{"rendered":"https:\/\/viadirect.com\/?p=25893"},"modified":"2026-07-31T22:52:14","modified_gmt":"2026-07-31T22:52:14","slug":"bornes-dorientation-pour-les-hopitaux-et-etablissements-de-sante","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viadirect.com\/fr\/bornes-dorientation-pour-les-hopitaux-et-etablissements-de-sante\/","title":{"rendered":"Orientation digitale pour les h\u00f4pitaux et \u00e9tablissements de sant\u00e9"},"content":{"rendered":"\n

Les \u00e9tablissements de sant\u00e9 sont des environnements complexes o\u00f9 il est parfois difficile de s\u2019orienter. Les patients et les visiteurs passent souvent un temps pr\u00e9cieux \u00e0 chercher un service ou un cabinet de consultation. Ils doivent fr\u00e9quemment solliciter le personnel soignant simplement pour demander leur chemin. Ces interruptions ralentissent les consultations, encombrent les accueils et augmentent le stress, \u00e0 un moment o\u00f9 les visiteurs sont d\u00e9j\u00e0 souvent anxieux.<\/p>\n\n\n\n

Les bornes d\u2019orientation num\u00e9riques apportent une r\u00e9ponse simple \u00e0 ce d\u00e9fi. Elles offrent un service moderne, autonome et enti\u00e8rement accessible. Elles s\u2019adressent \u00e0 tous les visiteurs : patients, proches, personnes \u00e2g\u00e9es ou personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite (PMR). La solution prend en compte les handicaps moteurs, visuels et auditifs.<\/p>\n\n\n\n

Les bornes d\u2019orientation hospitali\u00e8re sont-elles accessibles aux personnes \u00e0 mobilit\u00e9 r\u00e9duite (PMR) ?<\/h2>\n\n\n\n
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Oui. Les plans interactifs ViaDirect guident les utilisateurs gr\u00e2ce \u00e0 des itin\u00e9raires simples et intuitifs, adapt\u00e9s \u00e0 leurs besoins d\u2019accessibilit\u00e9. Dans un b\u00e2timent \u00e0 plusieurs niveaux, par exemple, le logiciel peut privil\u00e9gier un parcours utilisant les ascenseurs afin d\u2019\u00e9viter les escaliers. L\u2019interface peut \u00e9galement \u00eatre adapt\u00e9e avec de grands boutons, une taille de texte r\u00e9glable et une lecture vocale des informations affich\u00e9es pour les personnes malvoyantes.<\/p>\n\n\n\n

Les bornes elles-m\u00eames ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues dans une logique d\u2019accessibilit\u00e9. Le mod\u00e8le Gazelle<\/strong> est \u00e9quip\u00e9 d\u2019un \u00e9cran inclin\u00e9 qui permet aux personnes en fauteuil roulant de s\u2019approcher et d\u2019utiliser la borne confortablement. Sur les bornes verticales, il est \u00e9galement possible d\u2019abaisser les menus afin d\u2019en faciliter l\u2019acc\u00e8s. Ces fonctionnalit\u00e9s font partie de ViaDirect Access+<\/strong>, notre module d\u00e9di\u00e9 \u00e0 l\u2019accessibilit\u00e9.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n\n\n\n

Quelle est la valeur ajout\u00e9e des bornes interactives dans un h\u00f4pital ou une clinique ?<\/h2>\n\n\n\n

Au-del\u00e0 de l\u2019am\u00e9lioration de l\u2019exp\u00e9rience des visiteurs, les bornes d\u2019orientation permettent au personnel de gagner un temps pr\u00e9cieux. Les \u00e9quipes en charge de la signal\u00e9tique peuvent se consacrer \u00e0 des missions \u00e0 plus forte valeur ajout\u00e9e, tandis que les infirmiers et les m\u00e9decins passent moins de temps \u00e0 donner des indications et davantage \u00e0 prendre en charge les patients. L\u2019ensemble du service fonctionne ainsi de mani\u00e8re plus efficace.<\/p>\n\n\n\n

Les bornes constituent \u00e9galement un v\u00e9ritable canal de communication. Elles permettent de mettre en avant des campagnes de don du sang, des \u00e9v\u00e9nements organis\u00e9s par l\u2019\u00e9tablissement ou d\u2019orienter les visiteurs vers les r\u00e9seaux sociaux de l\u2019institution. Gr\u00e2ce \u00e0 l\u2019int\u00e9gration avec les syst\u00e8mes de gestion de contenu existants, elles affichent en temps r\u00e9el des informations telles que la m\u00e9t\u00e9o, les annonces publiques, les consignes de s\u00e9curit\u00e9, les horaires des transports en commun \u00e0 proximit\u00e9, la gestion des files d\u2019attente ou encore les disponibilit\u00e9s des m\u00e9decins.<\/p>\n\n\n\n

Qu\u2019il s\u2019agisse d\u2019un \u00e9tablissement public, d\u2019un h\u00f4pital priv\u00e9 ou d\u2019une clinique, une borne interactive renforce \u00e9galement l\u2019image moderne et centr\u00e9e sur le patient de l\u2019\u00e9tablissement. Elle contribue \u00e0 rassurer les visiteurs d\u00e8s leur arriv\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n

Les bornes sont-elles faciles \u00e0 utiliser pour tous les \u00e2ges ?<\/h2>\n\n\n\n
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Oui. L\u2019interface s\u2019adapte aux diff\u00e9rents profils d\u2019utilisateurs. Les personnes \u00e2g\u00e9es peuvent b\u00e9n\u00e9ficier d\u2019une interface simplifi\u00e9e avec des claviers plus grands, des touches plus lisibles et une typographie adapt\u00e9e. Les utilisateurs plus \u00e0 l\u2019aise avec les outils num\u00e9riques disposent de fonctionnalit\u00e9s avanc\u00e9es, comme le zoom ou la recherche d\u00e9taill\u00e9e. Aucune exp\u00e9rience pr\u00e9alable des outils num\u00e9riques n\u2019est n\u00e9cessaire.<\/p>\n\n\n\n

Les visiteurs qui souhaitent poursuivre leur itin\u00e9raire sur leur smartphone peuvent simplement scanner un QR code gr\u00e2ce \u00e0 ViaDirect Mobile<\/strong>, sans t\u00e9l\u00e9charger d\u2019application. Les QR codes peuvent \u00eatre affich\u00e9s directement sur la borne ou imprim\u00e9s sur des supports papier plac\u00e9s \u00e0 diff\u00e9rents endroits de l\u2019\u00e9tablissement. Il est \u00e9galement possible d\u2019\u00e9quiper la borne d\u2019une imprimante afin de fournir un itin\u00e9raire papier.<\/p>\n<\/div>\n\n\n\n

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