{"id":26680,"date":"2026-10-20T16:37:42","date_gmt":"2026-10-20T16:37:42","guid":{"rendered":"https:\/\/viadirect.com\/?p=26680"},"modified":"2026-10-20T20:29:00","modified_gmt":"2026-10-20T20:29:00","slug":"centre-commercial-qwartz-bornes-orientation","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/viadirect.com\/fr\/centre-commercial-qwartz-bornes-orientation\/","title":{"rendered":"Qwartz (Altarea) : Dix ans de signal\u00e9tique renouvel\u00e9s par une nouvelle g\u00e9n\u00e9ration de bornes interactive"},"content":{"rendered":"\n
Depuis son ouverture en avril 2014, le centre commercial Qwartz reste une r\u00e9f\u00e9rence cl\u00e9 pour ViaDirect. Situ\u00e9 \u00e0 Villeneuve-la-Garenne, ce site a \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9 par le groupe Altarea. Le centre s’\u00e9tend sur 86 000 m\u00b2 et regroupe plus de 185 commerces. On y trouve notamment un hypermarch\u00e9 Carrefour, Primark et Marks & Spencer. Ainsi, d\u00e8s son lancement, Qwartz est devenu le premier centre commercial fran\u00e7ais \u00e0 d\u00e9ployer des services num\u00e9riques \u00e0 grande \u00e9chelle.<\/p>\n\n\n\n
Un partenariat de longue date<\/h2>\n\n\n\n
Pour \u00e9quiper le centre, Altarea a choisi les bornes tactiles de ViaDirect. Ces \u00e9quipements combinent l’information des visiteurs, le guidage et la fid\u00e9lit\u00e9. De plus, ViaDirect a pilot\u00e9 l’ensemble du projet. L’entreprise a g\u00e9r\u00e9 la conception, la fabrication, l’int\u00e9gration mat\u00e9rielle, le logiciel et la maintenance.<\/p>\n\n\n\n
\u00c0 l’origine, les bornes \u00ab Trombone \u00bb ont \u00e9t\u00e9 con\u00e7ues sur mesure pour le centre commercial. Chaque unit\u00e9 associait un \u00e9cran d’orientation \u00e0 un \u00e9cran de fid\u00e9lit\u00e9. De surcro\u00eet, ces bornes int\u00e9graient des lecteurs NFC et codes-barres.<\/p>\n\n\n\n
Aujourd’hui, plus de dix ans plus tard, ce partenariat continue de se d\u00e9velopper. En effet, Altarea loue le mat\u00e9riel des bornes depuis 2021. Ce nouveau renouvellement prolonge donc le contrat de 4 ans, soit 48 mois. Par ailleurs, il garantit la maintenance pendant toute la dur\u00e9e du contrat.<\/p>\n\n\n\n\n<\/figure>\n\n\n\n<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
Les nouveaut\u00e9s du renouvellement<\/h2>\n\n\n\n
Ce renouvellement d\u00e9passe la simple extension de contrat. En effet, il apporte une modernisation majeure de l’exp\u00e9rience visiteur :<\/p>\n\n\n\n
\n
Nouveau parc de bornes :<\/strong> installation de six bornes Gazelle 43″<\/em> (cinq bornes autoportantes et une int\u00e9gr\u00e9e au bureau d’accueil), dot\u00e9es d’un nouveau mat\u00e9riel et d’un mobilier adapt\u00e9 au centre.<\/li>\n\n\n\n
Interface repens\u00e9e :<\/strong> une nouvelle interface utilisateur inspir\u00e9e de celle d\u00e9ploy\u00e9e \u00e0 Beaugrenelle, align\u00e9e sur l’identit\u00e9 graphique actuelle du centre.<\/li>\n\n\n\n
Cartographie ViaDirect :<\/strong> les bornes int\u00e8grent d\u00e9sormais la solution de cartographie propre \u00e0 ViaDirect, garantissant une coh\u00e9rence sur l’ensemble des points de contact digitaux.<\/li>\n\n\n\n
ViaDirect Web :<\/strong> la carte interactive est \u00e9galement int\u00e9grable sur le site web du centre commercial via une iframe<\/em>, permettant aux visiteurs de pr\u00e9parer leur parcours en amont.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n\n<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n
Pourquoi c’est important<\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Pour un centre commercial, la signal\u00e9tique d\u00e9passe le simple guidage des visiteurs. En effet, elle encourage l’exploration des boutiques, valorise les offres et fluidifie les parcours. De plus, une carte claire aide les clients \u00e0 d\u00e9couvrir l’ensemble du centre.<\/p>\n\n\n\n
En renouvelant ce partenariat, Altarea continue d’investir dans une solution \u00e9volutive. De son c\u00f4t\u00e9, ViaDirect apporte ses derni\u00e8res technologies \u00e0 un client historique. Ensemble, ils modernisent l’exp\u00e9rience client tout en assurant la continuit\u00e9 du service.<\/p>\n\n\n\n
Offrez l’exp\u00e9rience Qwartz \u00e0 votre centre commercial.<\/strong><\/strong><\/h2>\n\n\n\n
Que vous g\u00e9riez un nouveau centre commercial ou souhaitiez moderniser vos bornes existantes, ViaDirect vous accompagne. Nous concevons des parcours de guidage et de signal\u00e9tique adapt\u00e9s aux besoins sp\u00e9cifiques de votre \u00e9tablissement.<\/p>\n\n\n\n
Notre \u00e9quipe intervient \u00e0 chaque \u00e9tape de votre projet, de l’atelier initial \u00e0 la maintenance continue. Nos bornes, nos solutions mobiles et notre cartographie web fonctionnent en synergie pour offrir une exp\u00e9rience visiteur fluide et coh\u00e9rente.<\/p>\n\n\n\n
D\u00e9couvrez comment ViaDirect peut accompagner votre prochain projet<\/strong><\/h3>\n\n\n\n
![\"\"](\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/Gazelle_-QWARTZ_-2020-jpg-1024x683.jpg\")
<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/Qwartz-7-1024x576.gif\")
<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n![\"\"](\"https:\/\/viadirect.com\/wp-content\/uploads\/2014\/04\/mockup-qwartz-1024x1024.jpg\")
<\/figure>\n<\/figure>\n\n\n\n