Optimización de la experiencia del pasajero con soluciones digitales de orientación interactiva: una propuesta para los gestores de aeropuertos
En el competitivo mundo actual de la aviación, los gestores de aeropuertos deben mejorar constantemente la experiencia del pasajero. ViaDirect, líder mundial en soluciones digitales de orientación, ha lanzado una solución innovadora para mejorar la navegación en aeropuertos complejos. Junto con JCDecaux, implementaron 16 tótems digitales en el Aeropuerto Intercontinental George Bush (IAH) de Houston, mejorando la experiencia del viajero con geolocalización y mapas interactivos.
Abordando los desafíos de la navegación en aeropuertos complejos
La orientación digital es esencial en aeropuertos como IAH, donde los viajeros a menudo se sienten perdidos. ViaDirect instaló soluciones de orientación indoor, como mapas interactivos 3D y rutas geolocalizadas, para ayudar a los pasajeros a llegar a su destino con facilidad.
Características clave de la solución de orientación digital de ViaDirect
- Información en tiempo real sobre vuelos:
Los usuarios pueden consultar los cambios de puerta y retrasos de vuelos de manera instantánea, reduciendo la confusión y el estrés durante su recorrido. - Orientación personalizada:
Los pasajeros pueden escanear su tarjeta de embarque y recibir un recorrido del visitante totalmente personalizado, lo que facilita su trayecto por el aeropuerto. - Mapas interactivos y 3D:
Las señalizaciones visuales y los mapas interactivos en tótems digitales permiten a los viajeros conocer el layout del aeropuerto, incluyendo tiendas y otros servicios. - Accesibilidad para personas con movilidad reducida (PMR):
Las soluciones de ViaDirect están diseñadas para ofrecer una orientación digital accesible a todos los usuarios, incluyendo aquellos con movilidad reducida.
Eche un vistazo al siguiente vídeo para explorar la navegación avanzada, las actualizaciones en tiempo real y la asistencia personalizada disponible para todos los pasajeros en el Aeropuerto de Houston:
Expansión de las soluciones de orientación digital a otros aeropuertos
El despliegue en IAH es solo el inicio de la expansión de ViaDirect en aeropuertos como Los Ángeles (LAX), Orlando (MCO) y Dallas-Fort Worth (DFW), demostrando la creciente demanda de soluciones innovadoras para mejorar la orientación y la experiencia de compra.
Por qué los gestores de aeropuertos deben invertir en orientación digital
La tecnología de orientación digital mejora la navegación, reduce la congestión y optimiza el acceso a los servicios del aeropuerto. Invertir en mapas interactivos, rutas geolocalizadas y soluciones móviles es clave para transformar la experiencia de los pasajeros.
Contáctenos para más información
Descubra cómo las soluciones de orientación digital de ViaDirect pueden mejorar la navegación y la accesibilidad en su aeropuerto. Contáctenos para ayudarle a proporcionar una experiencia innovadora y fluida que los pasajeros apreciarán y recordarán.
