L’orientation digitale en aéroport est aujourd’hui essentielle dans les terminaux complexes. Elle réduit le stress des passagers. De plus, elle améliore leur satisfaction et renforce l’efficacité opérationnelle.
En effet, les solutions d’orientation digitale permettent aux voyageurs de se déplacer facilement, de l’enregistrement jusqu’à l’embarquement. Ainsi, les flux sont plus fluides et mieux maîtrisés.
Aéroport de Zagreb 🇭🇷
Dans l’un des aéroports les plus fréquentés d’Europe du Sud-Est, ViaDirect a installé des bornes interactives à des emplacements stratégiques. L’objectif était clair : offrir un guidage intuitif et multilingue aux passagers nationaux et internationaux.
Désormais, les voyageurs localisent plus rapidement les portes d’embarquement, les services et les commerces.
Les bornes intègrent également des interfaces accessibles aux personnes à mobilité réduite. En outre, elles proposent des adaptations visuelles et tactiles pour les malvoyants. Dans certaines zones, des scanners de cartes d’embarquement complètent le dispositif.
Aéroport International Jorge Chávez 🇵🇪
À l’Aéroport International Jorge Chávez, ViaDirect a déployé une solution d’orientation digitale afin de créer une expérience de voyage plus fluide et connectée.
L’implémentation permet aux passagers de s’orienter facilement depuis les zones d’enregistrement et de contrôle de sécurité jusqu’aux portes d’embarquement, services et zones commerciales.
Grâce à des informations en temps réel et à des plans interactifs intuitifs, la solution améliore l’orientation au sein du terminal tout en soutenant l’efficacité opérationnelle. Le système a été conçu pour s’adapter à l’infrastructure et à l’identité visuelle de l’aéroport, garantissant une intégration harmonieuse dans le parcours passager.
Aéroport International José María Córdova 🇨🇴
À l’Aéroport International José María Córdova, qui accueille plus de 13 millions de passagers par an, une borne d’orientation digitale ViaDirect a été installée pour guider les voyageurs dans l’ensemble du terminal principal.
La solution permet de localiser facilement les boutiques, les portes d’embarquement, les restaurants et les services, tout en intégrant des espaces de communication digitale pour les campagnes institutionnelles et la promotion des services.
Le design logiciel a été personnalisé afin de refléter l’identité de l’aéroport, améliorant à la fois les plans interactifs et l’expérience utilisateur globale, contribuant ainsi à un parcours passager plus efficace et agréable.
Aéroport International Halifax Stanfield 🇨🇦
Récemment, l’Aéroport International Halifax Stanfield a introduit des bornes d’orientation digitale afin d’améliorer la navigation dans le terminal.
Ces nouvelles stations digitales proposent des plans interactifs, des itinéraires clairs et un annuaire bilingue consultable, facilitant l’orientation des passagers locaux et internationaux.
Les utilisateurs peuvent également scanner un QR code pour transférer les itinéraires directement sur leur smartphone, créant ainsi une connexion fluide entre l’environnement physique et la navigation mobile.
Une expérience aéroportuaire plus intelligente
Ces quatre réalisations démontrent comment les aéroports modernes adoptent des solutions digitales avancées pour accompagner les passagers de l’arrivée au départ. Les solutions ViaDirect offrent :
- Des interfaces multilingues et inclusives
- Des informations mises à jour en temps réel
- L’intégration de QR codes pour la navigation mobile
- Une réduction de la congestion et de la pression sur les comptoirs d’information
L’orientation digitale ne se limite plus à une simple signalétique. Elle constitue désormais un outil stratégique qui améliore l’expérience passager, renforce l’efficacité opérationnelle et permet aux aéroports de s’adapter rapidement aux évolutions des infrastructures, des horaires et des besoins des voyageurs.ges in schedules, infrastructure, and traveler needs.
Vers un avenir plus connecté
À chaque nouvelle installation, ViaDirect confirme son engagement en faveur de l’innovation et de l’excellence en matière d’expérience utilisateur. Face à l’augmentation des flux passagers et à des attentes toujours plus élevées, les solutions digitales deviennent des partenaires essentiels pour concevoir des terminaux plus intuitifs, accessibles et performants.
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