L’orientation est bien plus que des panneaux et des flèches. C’est le guide invisible qui aide les usagers à se repérer dans des espaces complexes, en toute confiance. Que ce soit dans un aéroport, un hôpital ou un centre commercial, un système d’orientation bien conçu apporte du confort. Il réduit le stress et garantit que les visiteurs atteignent leur destination efficacement.
En effet, nous connaissons tous le soulagement de voir un panneau clair indiquant la zone de récupération des bagages. À l’inverse, nous nous souvenons de la frustration provoquée par une signalétique mal pensée. Au fil du temps, toutefois, ces solutions sont passées de panneaux statiques à des systèmes plus intelligents, plus rapides et bien plus personnalisés.
De Statique à Fluide : l’Avènement de l’Orientation Digitale
La pandémie de COVID-19 a profondément transformé la manière dont les usagers interagissent avec les espaces publics. Ainsi, avec l’usage croissant du portable et la demande accrue d’expériences sans contact, l’orientation digitale s’est imposée. Elle a remplacé la signalétique statique obsolète comme méthode privilégiée de navigation.
Aujourd’hui, un logiciel d’orientation performant guide les visiteurs en quatre étapes fluides, intégrant la technologie à chaque moment du parcours visiteur :
Localisation actuelle : Les bornes interactives et les solutions mobiles déterminent et affichent instantanément la position de l’usager sur un plan 3D clair et détaillé.
Recherche intuitive : Les visiteurs trouvent facilement une boutique, un service ou un lieu précis grâce à une recherche par mots-clés ou par catégories, directement sur la borne tactile ou sur leur plan mobile.
Calcul d’itinéraire dynamique : Le logiciel fournit l’itinéraire géolocalisé le plus efficace, consultable sur la borne ou transférable sur un portable.
Intégration mobile : Grâce au QR code, l’itinéraire peut être envoyé directement sur le smartphone du visiteur, offrant un guidage privé et continu, sans mémoriser un chemin complexe.
ViaDirect : La Nouvelle Génération de Solutions d’Orientation
Leader mondial des solutions digitales et interactives d’orientation, ViaDirect propose une solution complète et moderne. Elle répond aux besoins des usagers dans un monde post-pandémie. Nos bornes interactives, solutions mobiles et plans 3D offrent :
- Mises à jour en temps réel pour les horaires, événements et fermetures temporaires
- Interfaces multilingues adaptées à un public international
- Itinéraires accessibles pour les PMR (personnes à mobilité réduite)
- Intégration mobile sans application pour une orientation rapide et fluide
Présent dans plus de 35 pays, ViaDirect accompagne les centres commerciaux, aéroports, hôpitaux, universités et autres structures. Nous créons une expérience visiteur fluide, agréable et sans frustration. Ainsi, la satisfaction augmente et les retours sont favorisés.
Faites de l’orientation votre force.
Un visiteur satisfait revient. De plus, il recommande votre établissement. Transformez dès aujourd’hui votre parcours visiteurs avec ViaDirect, votre expert en solutions d’orientation numériques.
