El Aeropuerto Internacional José María Córdova, que sirve a la ciudad de Medellín y es el segundo más transitado de Colombia, , ha dado un paso importante hacia la modernización digital. Implementó una solución de orientación interactiva de ViaDirect. Con más de 5 millones de pasajeros al año, el aeropuerto necesitaba facilitar el flujo de personas dentro del terminal. El objetivo era ayudar a los viajeros a encontrar sus destinos rápida y eficientemente.
1 kiosco de orientación digital para una navegación fluida
Para responder a este reto, el aeropuerto instaló su primer kiosco de orientación digital, con software exclusivo de ViaDirect. El kiosco está en el terminal principal y ofrece una guía clara y personalizada. Los pasajeros pueden encontrar tiendas, puertas de embarque, restaurantes, baños y más. Esto mejora mucho la experiencia del viajero.
Además de mejorar la movilidad dentro del aeropuerto, la solución incluye un espacio destinado a la visualización de publicidad digital, permitiendo al aeropuerto comunicar campañas, servicios o promociones de manera efectiva, sin sacrificar la usabilidad.
Como parte de la estrategia de comunicación del aeropuerto, se desarrolló un video promocional oficial para destacar la nueva herramienta de orientación, demostrando el valor que representa esta solución tanto para la operación como para la experiencia de los pasajeros.
Características clave del kiosco digital ViaDirect en el Aeropuerto José María Córdova
- Diseño 100 % personalizado: Desde la disposición del menú hasta la forma de los botones y la paleta de colores, todo el software fue diseñado desde cero para reflejar la identidad visual del aeropuerto.
- Mapas interactivos en 3D: Navegación precisa dentro del terminal mediante mapas fáciles de usar y visualmente atractivos.
- Espacio de comunicación publicitaria: Área dedicada para mensajes institucionales o campañas promocionales desde la pantalla de inicio.
- Guía intuitiva a puntos de interés: Baños, puertas, tiendas y servicios, accesibles con solo unos toques.
Futuro de la orientación digital en el Aeropuerto José María Córdova
Actualmente, el aeropuerto cuenta con una sola unidad, pero se espera que en el futuro se incorporen más kioscos en distintos puntos del terminal, extendiendo los beneficios de esta solución digital a una mayor cantidad de usuarios, mejorando su experiencia.
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