Los visitantes del centro comercial City2 en Bruselas siguen disfrutando de una experiencia de navegación fluida e intuitiva gracias a la solución de orientación digital de ViaDirect, desarrollada en colaboración con nuestro socio de larga trayectoria, JCDecaux Belux.
Inaugurado en 2019, este proyecto sigue siendo un claro ejemplo de cómo la innovación y la fiabilidad pueden mejorar la experiencia diaria de miles de visitantes en uno de los centros comerciales más emblemáticos de Bélgica.
Un destino comercial emblemático en el corazón de Bruselas
Ubicado en el antiguo edificio de los grandes almacenes “Au Bon Marché”, cerca del bulevar del Jardín Botánico, City2 se ha consolidado como un punto de referencia del comercio en Bruselas. Propiedad del grupo Ageas, el centro abrió sus puertas en 1978 y sigue siendo el segundo centro comercial más grande de Bélgica, con una superficie total de 51.000 m² distribuidos en cuatro niveles.
City2 reúne cerca de 100 tiendas, entre ellas Fnac, Esprit, Zara y un supermercado Carrefour, ofreciendo una combinación ideal de variedad y conveniencia. Además, su acceso directo a la estación de metro Rogier lo convierte en uno de los centros más accesibles de la capital.
Una solución de orientación interactiva y multilingüe
Para optimizar la experiencia de los visitantes, JCDecaux instaló siete tótems interactivos equipados con el software de orientación digital de ViaDirect. Este sistema intuitivo permite a los usuarios desplazarse fácilmente por todo el centro comercial e incluye las siguientes funciones:
- Mapa 3D interactivo que cubre los cuatro niveles y las zonas de estacionamiento.
- Búsqueda de tiendas por categoría (Belleza y Salud, Restauración, Entretenimiento, etc.).
- Búsqueda alfabética y por palabras clave para localizar rápidamente una tienda.
- Visualización en tiempo real de noticias y eventos del centro.
- Guía hacia las conexiones con el transporte público.
- Interfaz multilingüe disponible en francés, neerlandés e inglés.
Este sistema moderno no solo facilita la orientación dentro del centro, sino que también refuerza la imagen de City2 como un destino comercial innovador y centrado en la experiencia del cliente.
ViaDirect y City2: Una relación basada en la confianza y la innovación continua
En ViaDirect, nuestro compromiso va mucho más allá de la instalación. Acompañamos a nuestros clientes a lo largo del tiempo, asegurando que sus sistemas evolucionen al ritmo de sus espacios y de sus visitantes. Esta relación duradera con City2 refleja perfectamente nuestra dedicación a la innovación, la fiabilidad y la satisfacción del cliente.
Desde hace varios años, City2 y JCDecaux confían en ViaDirect para garantizar el rendimiento y el mantenimiento de su solución de orientación digital.
Como parte de esta colaboración a largo plazo, recientemente lanzamos una actualización del salvapantallas en todos los kioscos, con nuevos elementos visuales y contenido más atractivo durante los periodos de inactividad.
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De Bruselas a Lisboa, París y Madrid, ViaDirect continúa desplegando soluciones de orientación digital que conectan a las personas con los espacios de forma más eficiente e intuitiva.
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