El Instituto Médico-Quirúrgico Arnault Tzanck, una instalación de atención médica líder en Saint-Laurent-du-Var, Francia, enfrentaba desafíos con la navegación. Para mejorar la experiencia de pacientes y visitantes, el Instituto adoptó la solución de orientación ViaDirect en 2017.
Para mejorar la navegación, el Instituto instaló dos kioscos interactivos Gazelle con pantallas táctiles de 43”. Estos quioscos, diseñados para la accesibilidad, ayudan a las personas con movilidad reducida. Además, su interfaz intuitiva permite a los usuarios acceder de manera autónoma a la información y navegar fácilmente por las instalaciones.
Asimismo, el Instituto introdujo la solución ViaDirect Móvil para mejorar la accesibilidad para personas con movilidad reducida. Esta herramienta móvil ofrece navegación en tiempo real en los smartphones sin necesidad de descargar una aplicación. Al escanear un código QR, los usuarios pueden acceder a mapas en 3D y rutas personalizadas. Además, la solución se integra con los sistemas existentes, guiando a los usuarios a través de los edificios para localizar departamentos y servicios. También ayuda a los usuarios a encontrar consultorios de médicos, salas de consulta y áreas hospitalarias.
Como resultado, la solución de orientación ViaDirect ha mejorado considerablemente la experiencia de pacientes y visitantes en el Instituto. También ofrece rutas alternativas durante las épocas de construcción o reorganización de servicios, garantizando indicaciones claras.
Al priorizar la navegación y la accesibilidad, el Instituto Arnault Tzanck facilita las visitas y crea un ambiente acogedor. Al hacerlo, da un excelente ejemplo de cómo la tecnología puede transformar la atención a los pacientes.
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