En 2020, ViaDirect reforzó su presencia en los Países Bajos con la instalación de cinco kioscos interactivos en Markthal. El proyecto se llevó a cabo en colaboración con Klépierre, uno de los principales operadores de centros comerciales en Europa, que gestiona más de 100 destinos en todo el continente.
Este hito consolidó la creciente colaboración entre ViaDirect y Klépierre. La alianza ya incluye activos emblemáticos como Centre Mayol and Hoog Catharijne. El proyecto de Markthal reafirmó a ViaDirect como un socio de confianza en soluciones de orientación digital en el mercado neerlandés.
Un destino icónico impulsado por una orientación inteligente
Markthal es un destino urbano vibrante donde la arquitectura, los mercados frescos, la gastronomía y la vida urbana se fusionan. Recibe miles de visitantes cada día, y su diseño dinámico hace que una navegación intuitiva sea esencial para garantizar una experiencia fluida.
La integración de la solución de orientación digital interactiva de ViaDirect aportó claridad a este entorno de alto tráfico. La tecnología ayuda a estructurar los flujos de visitantes y a mejorar la orientación en todo el recinto.
Los cinco kioscos incorporan el software interactivo avanzado de ViaDirect, que incluye:
• Planes 3D interactivos táctiles
• Búsqueda inteligente por tiendas y categorías
• Información detallada sobre restaurantes y servicios
• Acceso directo a promociones, horarios de apertura y eventos
Cada elemento fue diseñado para reducir fricciones. Los visitantes pueden encontrar rápidamente lo que buscan y centrarse en disfrutar del destino.
Información en tiempo real para recorridos más inteligentes
La solución va más allá de la navegación dentro del centro comercial. También integra datos en tiempo real para mejorar la experiencia global.
Los visitantes pueden acceder a:
• Disponibilidad de estacionamiento
• Condiciones de tráfico
• Información de transporte público
Estos puntos de contacto basados en datos mejoran tanto la planificación previa a la visita como la navegación en el lugar. El resultado es una experiencia más fluida e intuitiva.
Innovación continua: rediseño de la interfaz y actualización del plan interactivo
La colaboración con Klépierre sigue evolucionando. Recientemente, ViaDirect completó:
• Un rediseño completo de la interfaz de usuario (UI)
• Una actualización del plan interactivo
Esta mejora garantiza que la interfaz digital se mantenga alineada con las expectativas de los visitantes y los estándares de diseño actuales. También refleja las actualizaciones del recinto y los cambios operativos. Markthal continúa invirtiendo en modernización y en servicios centrados en el visitante.
Una ambición compartida en toda Europa
Con esta implementación y su posterior actualización, Markthal reforzó su posición como un destino innovador. Al mismo tiempo, ViaDirect consolidó su papel como socio tecnológico a largo plazo de Klépierre en Europa.
La colaboración está impulsada por una ambición común: que la tecnología guíe a los visitantes de forma natural y discreta. El objetivo es simple: simplificar la navegación, mejorar el confort y optimizar la experiencia cotidiana.
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