Imagina llegar a un paraíso tropical. Es uno de los resorts más ambiciosos de la región: parte del grupo Hyatt, bajo su sello Unlimited Luxury. El lugar es inmenso: más de 700 habitaciones, torres de hasta 10 pisos y dos mundos conviviendo en un mismo lugar (una zona solo para adultos y otra familiar).
El lugar es espectacular, pero presenta un reto invisible: ¿Cómo te mueves en un espacio tan grande sin sentirte perdido?
En un hotel de esta categoría, la orientación no es solo un detalle técnico; es parte de la promesa de relajación. Si un huésped pasa 20 minutos buscando la piscina o el restaurante, la experiencia «premium» se rompe.
La Solución: Un «GPS» intuitivo para el huésped
Para resolver esto, ViaDirect no solo instaló pantallas, sino que creó una experiencia de navegación fluida que acompaña al visitante en todo momento. Diseñamos un sistema que combina lo físico con lo digital para que el huésped siempre tenga la respuesta a «¿dónde estoy?» y «¿a dónde voy?».
La implementación constó de dos pilares clave:
El mapa en tu bolsillo: Un mapa móvil que no requiere descargar ninguna aplicación. El huésped simplemente escanea y listo, tiene la guía del hotel en su propio smartphone para moverse con libertad.
Puntos de encuentro digitales: 4 kioscos interactivos estratégicamente ubicados. Son como conserjes digitales siempre disponibles.
Tecnología que resiste el paraíso
Para que esto funcione en un entorno de playa, la tecnología no solo debe ser inteligente, debe ser robusta. No instalamos televisores comunes; implementamos una infraestructura de grado industrial diseñada para sobrevivir al clima y al uso constante:
- Visibilidad total: Pantallas LED de gran formato para exteriores que se ven perfectas incluso bajo el sol directo de la playa.
- Durabilidad: Monitores industriales (65’’ y 50’’) preparados para operar 24/7 sin descanso.
- Potencia invisible: Procesadores Intel NUC que garantizan que el mapa vuele, sin esperas ni errores.
Todo esto, integrado arquitectónicamente para que la tecnología no desentone, sino que complemente la elegancia del resort.
Todo el sistema fue concebido para integrarse de forma elegante en el entorno arquitectónico, sin comprometer la estética del resort.
El resultado: Menos estrés, más disfrute
Al final del día, la tecnología es invisible cuando funciona bien. Gracias a esta intervención, logramos:
- Eliminar la fricción: El huésped encuentra lo que busca al instante.
- Autonomía total: No hace falta preguntar direcciones constantemente.
- Estándar Hyatt: La calidad de la señalización está a la altura del lujo de la marca.
En ViaDirect hacemos que lo complejo parezca simple. Transformamos laberintos gigantes en paseos agradables.
Lleva la experiencia de tus instalaciones al siguiente nivel. Si buscas modernizar tu espacio y ofrecer una experiencia libre de fricciones como la de Hyatt, queremos conocer tu proyecto. Conecta con nuestros expertos para una demostración personalizada de lo que ViaDirect puede hacer por ti. 🚀
