En el corazón de París, a pocos pasos de la Gare Saint-Lazare, ViaDirect ha instalado uno de sus kioscos interactivos de orientación digital en Passage du Havre. Este proyecto refuerza el compromiso del centro comercial de ofrecer a sus visitantes una experiencia de compra fluida, moderna y accesible.
Una ubicación estratégica en uno de los barrios más concurridos de París
Passage du Havre conecta dos zonas comerciales principales: el barrio de la Gare Saint-Lazare y la ruta peatonal que conduce a Galeries Lafayette y Printemps. Gracias a esta ubicación privilegiada, el centro recibe cada día un flujo constante de parisinos y visitantes internacionales.
Inaugurado en 1997 y completamente renovado en 2012, el centro comercial pertenece a Eurocommercial Properties, una empresa con sede en Ámsterdam que gestiona cerca de 30 destinos comerciales en Francia, Italia, Suecia y Bélgica.
Una instalación elegante y funcional
Ubicado frente a las escaleras mecánicas que llevan al primer piso, el kiosco táctil ViaDirect Gazelle llama inmediatamente la atención gracias a su diseño elegante y su pictograma claro “i” de Información.
Equipado con una pantalla multitáctil de 43 pulgadas, permite a los usuarios orientarse fácilmente entre las 44 tiendas distribuidas en dos niveles y 14 000 m².
Une solution d’orientation numérique complète
Dotado del software de orientación digital de ViaDirect, el quiosco ofrece un plan interactivo 3D y un conjunto completo de funcionalidades que facilitan el recorrido del visitante:
- Búsqueda por nombre de tienda o por orden alfabético.
- Búsqueda por categoría (moda, belleza, joyería, restauración, salud, etc.).
- Rutas geolocalizadas y guía paso a paso.
- Recorridos accesibles para personas con movilidad reducida (PMR).
- Información sobre servicios disponibles.
- Visualización de promociones y ofertas de fidelización.
- Conexiones con el transporte público cercano.
- Interfaz disponible en francés e inglés.
Un acompañamiento fluido para cada visitante
Gracias a esta instalación, Passage du Havre garantiza que cada visitante, sea local o internacional, tenga una orientación intuitiva y sin frustraciones.
Además, la solución optimiza la circulación de los usuarios, mejora la satisfacción del cliente y reduce la carga sobre el personal en consultas de orientación.
Una solución comprobada para centros comerciales
Desde París hasta numerosos centros comerciales en Europa y a nivel internacional, ViaDirect implementa soluciones de orientación digital personalizables y accesibles para ofrecer una experiencia de compra optimizada. Entre los proyectos realizados con Eurocommercial Properties se incluyen: Les Atlantes, Modo, Centr’Azur, Portes de Taverny, Val Thoiry, Shopping Etrembières y Grand A.
Además, todo el ecosistema ViaDirect — quioscos interactivos, planes móviles e interfaces web — se puede actualizar fácilmente a través de nuestro CMS intuitivo o mediante nuestro servicio de atención al cliente.
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