Nos enorgullece anunciar la primera instalación de ViaDirect en Ecuador, ubicada en el Centro Comercial El Recreo, uno de los centros comerciales más representativos de Quinto, en la provincia de Pichincha. Con 5 niveles y más de 500 tiendas, este destino comercial es un punto de encuentro para miles de visitantes cada día.
El reto: orientación en un espacio de gran escala como el Centro Comercial El Recreo
Con múltiples pisos, cientos de tiendas y una oferta diversa de gastronomía y entretenimiento, encontrar una tienda o servicio específico podía ser un desafío. Esto afectaba no solo la experiencia del visitante, sino también la interacción de las marcas con sus clientes.
La solución: integración web y mobile con ViaDirect
Para optimizar la experiencia de orientación y dar mayor protagonismo a las marcas, implementamos una integración completa del ecosistema de wayfinding de ViaDirect, que ofrece:
- Mapa 3D interactivo de los 5 niveles del centro comercial
- Información sobre eventos, promociones y horarios
Envío inmediato de itinerarios vía mensaje de texto directamente al celular - Interfaz multilingüe en español e inglés
- Versión web y mobile para acceso en cualquier dispositivo
Un proyecto colaborativo
Esta implementación fue posible gracias al trabajo conjunto de las áreas de gerencia, mercadeo e IT del centro comercial, en colaboración con el equipo de ViaDirect. Juntos, logramos desarrollar una solución digital innovadora que, día a día, mejora la experiencia de los visitantes y fortalece la visibilidad de las marcas presentes en el centro comercial.
Como parte de la estrategia, apoyamos al centro comercial en la planeación y ubicación de varios códigos QR distribuidos a lo largo de sus instalaciones, lo que facilita que los visitantes accedan rápidamente a la plataforma digital de orientación y aprovechen al máximo todas sus funcionalidades.
Beneficios para visitantes y marcas
Gracias a esta solución, El Recreo ofrece una experiencia de orientación moderna, intuitiva y accesible, mejorando la interacción con sus clientes.
👉 Con ViaDirect, la manera en que los visitantes descubren y disfrutan los centros comerciales está cambiando para siempre. Si te gustaría ofrecer a tus visitantes soluciones de orientación como esta, escríbenos.
