L’aéroport international José María Córdova, qui dessert Medellín et se classe comme le deuxième plus fréquenté de Colombie, franchit une étape majeure vers sa modernisation digitale. Pour mieux orienter les voyageurs et fluidifier leur circulation, l’aéroport a collaboré avec ViaDirect. Ensemble, ils ont mis en place une solution interactive de guidage. Avec plus de 5 millions de passagers chaque année, le besoin était clair : aider les visiteurs à rejoindre facilement leur destination.
Un kiosque d’orientation digitale pour une navigation fluide
Pour répondre à ce besoin, l’aéroport a installé son tout premier kiosque de guidage interactif. Il est équipé du logiciel exclusif de ViaDirect. Placé dans le terminal principal, il offre des indications claires et personnalisées. En quelques touches, les voyageurs peuvent localiser boutiques, portes d’embarquement, restaurants, toilettes, et bien plus encore. Le parcours dans l’aéroport devient ainsi plus simple et agréable.
Le kiosque inclut aussi un espace dédié à la publicité digitale. L’aéroport peut ainsi promouvoir ses campagnes, ses services ou ses offres sans nuire à l’expérience utilisateur.
Dans le cadre de sa stratégie de communication, l’aéroport a également produit une vidéo promotionnelle officielle afin de présenter les avantages de cette nouvelle solution. La vidéo met en lumière les bénéfices apportés aussi bien en termes d’efficacité opérationnelle que d’expérience passager.
Caractéristiques principales du kiosque digital ViaDirect à l’aéroport José María Córdova
- Design 100 % personnalisé : De la disposition des menus à la forme des boutons en passant par la palette de couleurs, le logiciel a été conçu sur mesure pour refléter l’identité visuelle de l’aéroport.
- Cartes interactives 3D : Navigation précise dans le terminal grâce à des cartes ergonomiques et esthétiques.
- Espace de communication publicitaire : Zone dédiée aux messages institutionnels ou campagnes promotionnelles dès l’écran d’accueil.
- Orientation intuitive vers les points d’intérêt : Toilettes, portes, boutiques et services accessibles en quelques clics.
L’avenir du guidage digital à l’aéroport José María Córdova
Actuellement, l’aéroport dispose d’un seul kiosque, mais prévoit d’étendre le système avec l’installation de plusieurs unités à travers le terminal. Cette expansion permettra à un plus grand nombre de passagers de bénéficier de cette solution digitale et d’améliorer encore davantage leur expérience de voyage.
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