Les visiteurs du centre commercial City2 à Bruxelles profitent toujours d’une expérience de navigation fluide et intuitive grâce à la solution d’orientation digitale ViaDirect, déployée en collaboration avec notre partenaire de longue date JCDecaux Belux.
Inauguré en 2019, ce projet reste un exemple concret de la manière dont innovation et fiabilité peuvent transformer le quotidien de milliers de visiteurs. Ainsi, City2 illustre parfaitement comment la technologie peut enrichir l’expérience client dans l’un des centres commerciaux les plus emblématiques de Belgique.
City2, une destination shopping emblématique au centre de Bruxelles
Situé dans l’ancien grand magasin « Au Bon Marché », à proximité du boulevard du Jardin Botanique, City2 est une véritable référence du commerce bruxellois. Propriété du groupe Ageas, le centre a ouvert ses portes en 1978. Aujourd’hui encore, il demeure le deuxième plus grand centre commercial de Belgique, avec une surface totale de 51 000 m² répartie sur quatre niveaux.
Le centre regroupe près de 100 boutiques, dont Fnac, Esprit, Zara et un supermarché Carrefour. Il offre ainsi un équilibre idéal entre diversité et praticité. De plus, grâce à son accès direct à la station de métro Rogier, City2 est l’un des centres les plus facilement accessibles de la capitale. Cela en fait une destination privilégiée pour les Bruxellois comme pour les visiteurs de passage.
Une solution d’orientation interactive et multilingue
Afin d’améliorer le parcours des visiteurs, JCDecaux a installé sept bornes interactives équipées du logiciel d’orientation digitale ViaDirect.
Ce système intuitif aide les visiteurs à se repérer aisément dans tout le centre et offre de nombreuses fonctionnalités :
- Plan 3D interactif couvrant les quatre niveaux et les zones de stationnement
- Recherche par catégorie (Beauté & Santé, Restauration, Divertissement, etc.)
- Recherche alphabétique et par mots-clés pour trouver rapidement une enseigne
- Affichage en temps réel des actualités et événements du centre
- Guidage vers les connexions de transports en commun
- Interface multilingue disponible en français, néerlandais et anglais
Grâce à cette solution complète, les visiteurs peuvent s’orienter simplement, rapidement et dans leur langue préférée. Par ailleurs, cette technologie renforce l’image innovante et accueillante de City2, en accord avec les attentes des consommateurs modernes.
ViaDirect et City2: Une relation fondée sur la confiance et l’innovation continue
Depuis plusieurs années, City2 et JCDecaux font confiance à ViaDirect pour garantir la performance et la maintenance de leur solution d’orientation.
Dans le cadre de cette collaboration à long terme, nous avons récemment déployé une mise à jour d’écran de veille sur l’ensemble des bornes. Cette évolution apporte des visuels renouvelés et un contenu plus attractif pendant les temps d’inactivité.
Chez ViaDirect, notre engagement va bien au-delà de l’installation.
Nous accompagnons nos clients sur la durée, afin que leurs systèmes évoluent avec leurs espaces et leurs visiteurs. Ce partenariat durable avec City2 illustre parfaitement notre engagement envers l’innovation, la fiabilité et la satisfaction client.
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De Bruxelles à Lisbonne, Paris et Madrid, ViaDirect continue de déployer ses solutions d’orientation digitale pour connecter les visiteurs à leurs espaces de manière toujours plus fluide et intuitive.
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