Situé à Rosny-sous-Bois, en Île-de-France, le centre commercial Domus a renouvelé sa confiance en ViaDirect après plus de 8 ans de collaboration. Dans ce contexte, le centre a modernisé le design de ses six bornes d’orientation digitale. L’objectif : améliorer encore l’expérience numérique globale des visiteurs.
Ouvert en 1974, Domus est une destination commerciale emblématique. Il est principalement dédié à l’univers de la maison, de la décoration et de l’aménagement intérieur. Chaque année, le centre accueille ainsi des milliers de visiteurs. Afin de garantir un parcours fluide et intuitif, Domus continue donc d’investir dans des solutions digitales innovantes.
Un partenariat de longue date au service de l’expérience visiteurs
Dès 2015, sous la gestion d’Accessite, Domus a fait le choix de six bornes d’orientation digitale multi-écrans, modèle Pelikan de ViaDirect. À cette époque, l’objectif était clair : permettre aux visiteurs de s’orienter facilement tout en accédant à des informations essentielles. Très rapidement, ces bornes interactives sont devenues un outil clé. Elles ont ainsi contribué à améliorer l’orientation et la satisfaction globale des visiteurs.
Aujourd’hui, Domus franchit une nouvelle étape en faisant évoluer le design et le mobilier de ses bornes, tout en conservant le logiciel d’orientation performant déjà en place.
Le modèle Gazelle : visibilité, élégance et design contemporain
Pour accompagner cette modernisation, le centre commercial a choisi le modèle emblématique Gazelle du catalogue de mobilier ViaDirect, afin d’offrir à ses bornes un design plus contemporain et raffiné. Conçue pour s’intégrer parfaitement aux environnements commerciaux modernes, la borne Gazelle se distingue par :
- Une structure élégante et épurée
- Une colonne transparente intégrant un “i” lumineux, servant d’élément de signalétique visible de loin
- Une excellente visibilité à distance, sans compromis sur l’esthétique
Cette refonte renforce la présence des bornes au sein du centre tout en soulignant l’engagement de Domus en faveur de l’innovation et du confort des visiteurs.
Un logiciel d’orientation puissant pour un parcours visiteurs optimisé
Les bornes sont équipées de la solution d’information et d’orientation digitale ViaDirect, pilotée par un back-office puissant permettant des mises à jour de contenu en temps réel.
Les principales fonctionnalités logicielles incluent :
- Des plans interactifs 3D guidant les visiteurs en temps réel
- Une expérience de navigation entièrement multi-touch
- La recherche de boutiques par ordre alphabétique ou par catégorie (via Web Services)
- La recherche de services et de restaurants pour un accès rapide à l’information
- L’affichage des événements, mis à jour dynamiquement via Web Services
- Des informations sur le parking pour faciliter l’orientation
- Les horaires de transport et l’état du trafic en temps réel, améliorant l’accès au centre
L’ensemble de ces fonctionnalités offre aux visiteurs une expérience fluide, intuitive et informative, tout en fournissant aux équipes du centre un outil de gestion de contenu flexible et performant.
Une orientation digitale au service d’un parcours fluide en centre commercial
Grâce aux solutions d’orientation interactive ViaDirect, les visiteurs peuvent localiser facilement les boutiques, services et points d’intérêt, tout en accédant à des informations pratiques en quelques gestes. Le résultat : une expérience de visite plus intuitive, agréable et efficace.
👉 Contactez-nous pour en savoir plus sur nos bornes interactives et solutions d’orientation digitale.
