Larcomar, l’une des destinations commerciales en plein air les plus emblématiques de Lima, est équipée de la solution d’orientation digitale de ViaDirect depuis 2019. Depuis lors, plus de cinq ans après, l’installation reste entièrement opérationnelle et continue d’accompagner chaque jour des milliers de visiteurs. Ainsi, cette performance sur le long terme témoigne de la durabilité, de la fiabilité et de la valeur pérenne de la technologie ViaDirect.
De plus, situé sur les falaises de Miraflores avec une vue panoramique sur l’océan Pacifique, Larcomar attire aussi bien les visiteurs locaux que les touristes internationaux. Ouvert en 1998 et rénové en 2016, le centre commercial appartient à Parque Arauco, un acteur majeur de l’immobilier commercial en Amérique latine.
Installation extérieure à grande échelle
En 2019, sept bornes interactives géantes d’extérieur ont été déployées dans tout le centre commercial afin de guider les visiteurs dans cet environnement ouvert, multi-niveaux et unique.
Pour ce projet, les bornes ont été fabriquées à l’étranger sous la supervision de notre partenaire américain Gable, puis installées sur site par Videocorp avec le soutien de l’équipe ViaDirect LATAM. Chaque borne verticale inclut deux écrans 65’’ certifiés pour l’extérieur, garantissant une visibilité optimale quelles que soient les conditions de luminosité ou de météo.
Ainsi,
- 3 bornes présentent le logiciel d’orientation interactive ViaDirect sur les deux faces.
- 4 bornes combinent l’orientation ViaDirect d’un côté et de la publicité commerciale de l’autre, diffusée grâce à Media4Display de notre partenaire Telelogos.
Par ailleurs, ViaDirect assure un suivi logiciel quotidien ainsi qu’un support technique continu, garantissant la stabilité et la mise à jour régulière de l’installation.
Une expérience d’orientation moderne et robuste
Même plusieurs années après son déploiement, la solution d’orientation de Larcomar reste parfaitement alignée avec les attentes modernes grâce à des mises à jour continues et à une maintenance réactive. Ainsi, l’expérience inclut :
• Plan 3D interactif
Un plan 3D détaillé des trois niveaux extérieurs de Larcomar permet aux visiteurs de comprendre instantanément leur environnement.
• Interface PRM
Une interface dédiée aux personnes à mobilité réduite propose des itinéraires sans obstacles, adaptés à la configuration spécifique du centre.
• Outils de recherche avancée
Clavier QWERTY à l’écran permettant des recherches précises par :
– boutiques
– restaurants
– catégories
– listes alphabétiques
• Interface multilingue
Disponible en espagnol, portugais et anglais pour répondre à un public international.
• Recherche de restaurants avec réservation intégrée
Les utilisateurs peuvent filtrer les options de restauration par catégorie ou spécialité, avec une intégration API permettant une réservation instantanée directement depuis la borne.
• Services & commodités du centre
Accès rapide aux itinéraires vers les toilettes, distributeurs automatiques et services essentiels.
• Promotions et événements en temps réel
Contenus dynamiques affichant les offres et activités en cours à Larcomar.
• Outil de feedback visiteur
Un sondage intégré permet au centre de recueillir des insights et d’améliorer l’expérience client.
Un partenariat d’orientation durable et éprouvé
En définitive, l’installation de Larcomar reste une référence clé pour ViaDirect au Pérou. En effet, sa performance au fil des années démontre la capacité de nos bornes extérieures et de notre logiciel de cartographie 3D à rester fiables, modernes et utiles longtemps après leur mise en service.
Si votre centre commercial, aéroport ou espace public souhaite améliorer l’orientation et optimiser l’expérience visiteur, notre équipe est à votre disposition.
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