Jem, le troisième plus grand centre commercial suburbain de Singapour, s’est associé à ViaDirect et à son partenaire local Ascenstar pour améliorer l’expérience de ses visiteurs. Avec 54 000 m² d’espace commercial répartis sur 6 étages et 250 unités commerciales, Jem était auparavant difficile à naviguer pour les acheteurs. Mais grâce à la solution d’orientation de ViaDirect, explorer Jem est désormais plus facile.
Ainsi, Jem a installé 5 bornes interactives d’orientation équipées du logiciel de navigation avancé de ViaDirect. Stratégiquement placées, ces bornes offrent une interface intuitive pour aider les visiteurs à trouver rapidement les boutiques, les services et les autres lieux clés. Cette solution transforme la manière dont les acheteurs interagissent avec l’espace, leur permettant de passer moins de temps à chercher et plus de temps à profiter de leur visite.
De plus, pour améliorer encore l’expérience, ViaDirect Mobile intègre des codes QR dans des zones clés telles que des autocollants au sol, des affiches et des écrans dynamiques. Ces codes QR permettent aux visiteurs d’accéder à une navigation en temps réel et basée sur la géolocalisation depuis leurs smartphones. Les acheteurs peuvent suivre leur position et naviguer facilement dans le centre commercial, offrant ainsi un parcours fluide et efficace.
En adoptant les bornes interactives et la solution mobile de ViaDirect, Jem a élevé son expérience client, facilitant la navigation dans son vaste espace. Grâce à cela, les acheteurs peuvent suivre leur position et naviguer facilement dans le centre commercial, offrant ainsi un parcours fluide et efficace.
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Si vous êtes propriétaire ou gestionnaire de centre commercial et souhaitez améliorer l’expérience des visiteurs et le guidage, ViaDirect a la solution qu’il vous faut. Par conséquent, cette solution améliore la commodité et contribue à une expérience de shopping agréable.
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