Nous sommes fiers d’annoncer la première installation de ViaDirect en Équateur. Elle est située au centre commercial El Recreo, l’un des établissements les plus emblématiques de Quito, dans la province de Pichincha. Avec ses 5 niveaux et plus de 500 boutiques, ce centre est un véritable lieu de rencontre pour des milliers de visiteurs chaque jour.
Le défi : l’orientation indoor dans un centre commercial de grande envergure
El Recreo dispose de plusieurs étages, de centaines de boutiques et d’une large offre de restaurants et de divertissements. Dans un tel environnement, s’orienter et trouver un service précis pouvait rapidement devenir un défi. Cela impactait non seulement l’expérience shopping des visiteurs, mais aussi la relation entre les marques et leurs clients. De plus, les plans papier traditionnels ne suffisaient plus à répondre aux besoins d’un espace aussi dynamique.
La solution : intégration Web et Mobile avec ViaDirect
Pour optimiser l’orientation indoor et renforcer la visibilité des marques, nous avons déployé un écosystème complet de solutions digitales et interactives, comprenant :
- Un plan 3D interactif couvrant les 5 niveaux du centre commercial
- Des informations sur les événements, promotions, horaires et offres shopping
- L’envoi immédiat des itinéraires par SMS directement sur le portable du visiteur
- Une interface à vos couleurs, multilingue en espagnol et en anglais
- Des versions disponibles sur le web et sur ViaDirect Mobile, offrant un plan mobile accessible sur tout appareil
Un projet collaboratif
Ce projet a vu le jour grâce à la coopération entre les départements de direction, marketing et IT d’El Recreo, en partenariat avec l’équipe ViaDirect. Ensemble, nous avons conçu une solution d’orientation digitale innovante qui améliore chaque jour le parcours visiteurs et valorise l’offre shopping et les boutiques du centre.
Dans le cadre de la stratégie, ViaDirect a aussi accompagné El Recreo dans la planification et l’implantation de QR Codes. Placés à travers le centre commercial, ils permettent aux usagers d’accéder instantanément à la plateforme d’orientation numérique depuis leur portable. Les visiteurs profitent ainsi des plans interactifs, de la solution mobile et des itinéraires géolocalisés en toute simplicité.
Avantages pour les visiteurs et les marques
Grâce à ce logiciel d’orientation, El Recreo propose désormais une expérience de navigation moderne, intuitive et accessible. La solution prend en charge la géolocalisation intérieure, garantit l’accessibilité aux personnes à mobilité réduite (PMR), et permet aux visiteurs de s’orienter facilement, sans générer de frustration.
👉 Avec ViaDirect, la manière dont les visiteurs s’orientent, découvrent et profitent des centres commerciaux évolue pour toujours. Si vous souhaitez offrir à vos visiteurs une solution d’orientation digitale comme celle-ci, contactez-nous.
