Au cœur de Paris, à deux pas de la Gare Saint-Lazare, ViaDirect a installé une de ses bornes interactives d’orientation numérique au Passage du Havre. Ce projet renforce l’engagement du centre commercial à offrir à ses visiteurs une expérience shopping fluide, moderne et accessible.
Un emplacement stratégique dans l’un des quartiers les plus fréquentés de Paris
Le Passage du Havre relie deux zones commerciales majeures : le quartier de la Gare Saint-Lazare et la promenade piétonne menant aux Galeries Lafayette et à Printemps. Grâce à cette situation privilégiée, le centre accueille chaque jour un flux constant de Parisiens et de visiteurs internationaux.
Ouvert en 1997 et entièrement rénové en 2012, le centre commercial appartient à Eurocommercial Properties, une société basée à Amsterdam qui gère près de 30 destinations commerciales en France, en Italie, en Suède et en Belgique.
Une installation élégante et fonctionnelle
Placée face aux escalators menant au premier étage, la borne tactile ViaDirect Gazelle attire immédiatement l’attention grâce à son design élégant et à son pictogramme clair « i » pour Information.
Équipée d’un écran multitouch de 43 pouces, elle permet aux usagers de s’orienter facilement parmi les 44 boutiques réparties sur deux niveaux et 14 000 m².
Une solution d’orientation numérique complète
Dotée du logiciel d’orientation digitale ViaDirect, la borne propose un plan interactif 3D et un ensemble complet de fonctionnalités qui simplifient le parcours visiteur :
- Recherche par nom de boutique ou par ordre alphabétique.
- Recherche par catégorie (mode, beauté, joaillerie, restauration, santé, etc.).
- Itinéraires géolocalisés et guidage étape par étape.
- Parcours accessibles pour les personnes à mobilité réduite (PMR).
- Informations sur les services disponibles.
- Mise en avant des promotions et offres fidélité.
- Connexions avec les transports publics à proximité.
- Interface disponible en français et anglais.
Un accompagnement fluide pour chaque visiteur
Grâce à cette installation, le Passage du Havre garantit à chaque visiteur, qu’il soit local ou international, une orientation intuitive et sans frustration.
De plus, la solution optimise la circulation des usagers, améliore la satisfaction client et réduit la sollicitation du personnel pour les demandes d’orientation.
Une solution éprouvée pour les centres commerciaux
De Paris à de nombreux centres commerciaux en Europe et à l’international, ViaDirect déploie des solutions d’orientation numérique personnalisables et accessibles pour offrir une expérience shopping optimale.
Parmi les projets réalisés avec Eurocommercial Properties, on compte : Les Atlantes, Modo, Centr’Azur, Portes de Taverny, Val Thoiry, Shopping Etrembières et Grand A.
De plus, l’ensemble de l’écosystème ViaDirect — bornes interactives, plans mobiles et interfaces web — peut être mis à jour facilement via notre CMS intuitif ou pris en charge par notre service client.
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