En 2020, ViaDirect a renforcé sa présence aux Pays Bas avec le déploiement de cinq bornes interactives à Markthal. Le projet a été réalisé en collaboration avec Klépierre, l’un des principaux opérateurs de centres commerciaux en Europe, avec plus de 100 destinations.
Ce projet a consolidé le partenariat entre ViaDirect et Klépierre. Cette collaboration inclut déjà des sites emblématiques comme Centre Mayol and Hoog Catharijne. L’installation à Markthal a confirmé la position de ViaDirect comme partenaire technologique de confiance pour l’orientation digitale sur le marché néerlandais.
Une destination emblématique accompagnée par une orientation intelligente
Markthal est une destination urbaine dynamique où se rencontrent architecture iconique, marché alimentaire, gastronomie et vie citadine. Le lieu accueille chaque jour des milliers de visiteurs. Son agencement complexe rend l’orientation intuitive essentielle pour garantir une expérience fluide.
L’intégration de la solution d’orientation digitale ViaDirect a apporté plus de clarté dans cet environnement à fort trafic. La technologie structure les flux et améliore l’orientation des visiteurs à chaque étape de leur parcours.
Les cinq bornes interactives intègrent le logiciel d’orientation ViaDirect avec :
• Plan interactif 3D tactile
• Recherche intelligente par boutique et catégorie
• Informations détaillées sur les restaurants et services
• Accès direct aux promotions, horaires d’ouverture et événements
Chaque élément de l’interface a été conçu pour réduire les points de friction. Les visiteurs trouvent rapidement leur destination et profitent pleinement de leur expérience.
Des informations en temps réel pour des parcours plus efficaces
La solution va au delà de l’orientation dans le centre. Elle intègre également des données en temps réel pour enrichir le parcours visiteur.
Les utilisateurs peuvent consulter :
• La disponibilité des parkings
• Les conditions de circulation
• Les informations sur les transports publics
Ces points de contact basés sur la donnée améliorent la préparation de la visite et la navigation sur place. L’expérience devient plus fluide, plus intuitive et plus confortable.
Innovation continue : refonte UI et mise à jour du plan
Le partenariat avec Klépierre s’inscrit dans la durée. Dans le cadre du projet VD 2504 02746, ViaDirect a récemment réalisé :
• Une refonte complète de l’interface utilisateur
• Une mise à jour du plan interactif
Cette évolution garantit une expérience digitale alignée avec les attentes actuelles des visiteurs et les standards de design. Elle prend également en compte les évolutions du site. Markthal confirme ainsi son engagement en faveur de la modernisation et des services centrés sur le visiteur.
Une vision partagée à l’échelle européenne
Grâce à cette installation et à sa mise à niveau, Markthal renforce son positionnement comme destination innovante. De son côté, ViaDirect consolide son rôle de partenaire technologique long terme pour Klépierre en Europe.
Ce partenariat repose sur une ambition commune. La technologie doit accompagner le visiteur de manière naturelle et discrète. L’objectif est clair : simplifier l’orientation, améliorer le confort et enrichir l’expérience au quotidien.
Vous souhaitez en savoir plus ?
Vous souhaitez obtenir plus de détails sur ce cas client ou étudier la mise en place d’une solution d’orientation digitale similaire dans votre centre commercial ?
Contactez notre équipe commerciale pour échanger sur votre projet et découvrir comment ViaDirect peut optimiser vos flux visiteurs, renforcer l’engagement et moderniser votre expérience client.
