Depuis 2019, ViaDirect, en collaboration avec JCDecaux, a réalisé avec succès un projet d’orientation digitale à grande échelle à l’Aéroport International d’Orlando (MCO). MCO est le 11ᵉ aéroport le plus fréquenté des États-Unis, accueillant plus de 50 millions de passagers par an.
Dans le cadre de ce projet, 20 bornes interactives d’orientation ont été installées à des emplacements stratégiques au sein de l’aéroport. Ces bornes tactiles, conçues pour faciliter l’accès aux services essentiels et fluidifier le parcours des usagers, s’intègrent parfaitement dans l’un des hubs de transport les plus dynamiques du pays.
Une navigation intelligente grâce à des bornes 3D d’orientation digitale
Chaque borne est équipée du logiciel d’orientation 3D interactif de ViaDirect.
Les voyageurs peuvent ainsi accéder facilement à :
- Toutes les portes d’embarquement et terminaux
- Les boutiques, restaurants et services de l’aéroport
- Les comptoirs d’enregistrement des compagnies aériennes
- Les options de transport terrestre : taxis, bus, location de voitures
- Les parkings
- Un annuaire d’hôtels à proximité, avec possibilité de réservation instantanée par commande vocale (VoIP)
Les bornes proposent également une cartographie intérieure 3D multi-niveaux. Elle représente clairement les quatre terminaux et distingue les zones avant et après le contrôle de sécurité. Cela permet aux passagers de planifier leur itinéraire en toute sérénité.
Services en temps réel pour enrichir l’expérience de voyage à l’Aéroport International d’Orlando
En plus de la solution d’orientation digitale, les bornes fournissent un éventail de services connectés, notamment :
- Informations sur les vols en temps réel (arrivées, départs, retards)
- Recherche de vol par numéro ou via scan du boarding pass
- Itinéraires géolocalisés pas à pas
- Envoi d’itinéraire directement sur le téléphone mobile via SMS
- Interface bilingue en anglais et en espagnol pour une accessibilité optimale aux voyageurs internationaux
Ces fonctionnalités contribuent à réduire le stress des passagers, améliorer leur satisfaction et moderniser l’expérience aéroportuaire.
ViaDirect, votre expert en solutions d’orientation numérique pour les aéroports
Grâce à cette mise en œuvre à MCO, ViaDirect confirme son rôle de leader mondial des solutions digitales et interactives d’orientation dans les environnements à fort trafic. Ce projet renforce une présence internationale croissante avec plus de 400 installations dans 35 pays, en Amérique du Nord, Amérique du Sud, Europe, Asie et Moyen-Orient.
Depuis 2009, ViaDirect guide des millions d’usagers dans les structures complexes telles que les aéroports, centres commerciaux, hôpitaux, universités ou sièges d’entreprises, à travers des solutions innovantes, intuitives et fiables d’orientation numérique.
Vous souhaitez améliorer l’orientation des passagers dans votre aéroport ?
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Nous proposons également des plans papier, des plans 3D, des solutions mobiles (ViaDirect Mobile), la personnalisation de l’interface à vos couleurs, des services de conseil, de maintenance, et bien plus.
