Implanté en centre-ville à Toulon, à proximité du stade Mayol de rugby, du Palais Neptune et du cours Lafayette, le centre commercial Centre Mayol accueille chaque année plus de 9,5 millions de visiteurs.
Dans le but de répondre aux besoins croissants en matière d’orientation et d’accessibilité, le centre — membre du groupe Klépierre — a choisi de déployer une solution de guidage mobile développée par ViaDirect.
Un plan interactif accessible à tous, y compris aux personnes à mobilité réduite
Suite au succès du déploiement au centre commercial Grand Littoral et dans plusieurs autres sites du groupe Klépierre, le Centre Mayol propose désormais un plan mobile moderne et intuitif.
Grâce à cette solution, les visiteurs peuvent, en scannant un simple QR code, accéder à la plateforme interactive directement depuis leur smartphone.
Concrètement, ce plan leur permet de :
- Suivre un itinéraire personnalisé vers leur destination
- Rechercher facilement parmi les 104 boutiques et 11 restaurants du centre
- Filtrer les résultats par catégorie ou ordre alphabétique
- Suivre des instructions pas à pas grâce à la géolocalisation
De plus, le plan est entièrement adapté aux personnes à mobilité réduite (PMR).
En activant le mode d’accessibilité dédié, ces visiteurs peuvent bénéficier d’un itinéraire court, sans obstacles, et incluant l’usage de l’ascenseur.
Ainsi, la circulation à travers les 46 000 m² du centre est à la fois fluide, confortable et inclusive.
Une solution déjà adoptée dans plusieurs centres Klépierre en Europe
Aujourd’hui, la solution de guidage mobile est déjà déployée dans plusieurs centres commerciaux du groupe Klépierre, situés dans la France et l’Espagne.
Un déploiement à grande échelle qui témoigne de l’engagement de Klépierre en faveur d’une expérience visiteur toujours plus innovante et accessible.
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Les solutions d’orientation digitale développées par ViaDirect offrent des outils mobiles, accessibles et personnalisables pour améliorer l’accueil, augmenter la visibilité des enseignes et renforcer la satisfaction des visiteurs.
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