Depuis son ouverture en 2017, le Singapore Post Centre (SingPost) s’est imposé comme l’une des destinations commerciales les plus innovantes de Singapour. Dès le premier jour, le centre commercial a choisi d’améliorer le parcours visiteur grâce à quatre bornes interactives 65’’ équipées de notre logiciel d’orientation 3D. Au fil des années, cette solution d’orientation digitale continue d’évoluer et reste pleinement alignée avec les attentes actuelles des usagers.
Un centre commercial précurseur des standards digitaux actuels
Dès sa conception, SingPost Mall intègre shopping, logistique et services digitaux. Bien avant que l’omnicanal ne devienne une priorité mondiale, le centre permettait déjà aux visiteurs de faire leurs achats en boutique, de commander via leur mobile, d’organiser une livraison à domicile et de poursuivre leur exploration sans contrainte.
Aujourd’hui, avec 5 000 m² d’espace commercial, cinq niveaux, un cinéma et une large gamme de services incluant un bureau de poste et de nombreuses options de restauration, une orientation intuitive reste essentielle pour garantir une expérience shopping fluide et agréable.
Des bornes interactives conçues pour les attentes modernes des visiteurs
Grâce aux bornes interactives verticales, l’orientation numérique occupe toujours une place centrale dans l’expérience du centre. En effet, elles offrent un plan interactif 3D complet des cinq niveaux, facilitant la circulation des visiteurs dans l’ensemble de la structure.
Les usagers peuvent notamment :
- visualiser des itinéraires pas à pas, incluant des parcours optimisés pour les pmr (personnes à mobilité réduite)
- rechercher des boutiques par nom, catégorie ou étage
- consulter en temps réel les promotions et événements grâce au contenu dynamique
- transférer instantanément leurs itinéraires géolocalisés vers leur portable via un qr code
- consulter les informations météo locale
- naviguer via une interface disponible en anglais
Ainsi, qu’ils soient nouveaux ou habitués, les visiteurs peuvent s’orienter rapidement et se déplacer en toute confiance dans le centre.
Un partenariat durable à Singapour
Par ailleurs, ce projet a été mené en collaboration avec Ascenstar, partenaire historique de ViaDirect sur le marché singapourien. SingPost fait partie d’un portefeuille plus large de projets réussis à Singapour, incluant notamment le centre commercial AMK Hub, équipé depuis 2019 d’une solution d’orientation digitale et d’un plan mobile.
Ces installations durables démontrent la fiabilité de notre logiciel, la force de nos partenariats locaux et notre engagement à offrir des parcours visiteurs de haute qualité dans tout le pays.
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