El Gruppo SAVE opera una importante red de aeropuertos en el noreste de Italia. Esta incluye Venecia Marco Polo (VCE), Treviso Antonio Canova (TSF) y Verona Valerio Catullo (VRN).
Con la llegada de los Juegos Olímpicos de Invierno Milano Cortina 2026, el tráfico internacional aumentaría significativamente. Por ello, el grupo necesitaba modernizar rápidamente su infraestructura de wayfinding.
El objetivo era claro: ofrecer una experiencia de navegación fluida, intuitiva y coherente en toda la red aeroportuaria. Además, la solución debía adaptarse tanto al principal hub internacional como a los aeropuertos regionales. Para afrontar este reto, el Gruppo SAVE eligió ViaDirect.
Venecia Marco Polo: un despliegue multicanal en el corazón del proyecto
Como principal aeropuerto del grupo, Venecia Marco Polo necesitaba un ecosistema completo de wayfinding interior. Este debía estar disponible en múltiples canales y ser accesible para todos los viajeros, incluidas las personas con movilidad reducida (PMR).
Para cumplir con un calendario especialmente exigente, ViaDirect adoptó una estrategia de despliegue progresiva. ViaDirect Mobile y ViaDirect Web se implementaron primero. De este modo, los pasajeros pudieron acceder a los mapas interactivos desde su smartphone o desde el sitio web del aeropuerto antes de la instalación de los kioscos interactivos.
Al mismo tiempo, un plan de despliegue cuidadosamente estructurado permitió coordinar a los equipos locales del aeropuerto con los expertos remotos de ViaDirect. Esta organización garantizó el cumplimiento de cada etapa del proyecto, desde la instalación del hardware hasta la integración de las API en tiempo real.
El ecosistema de wayfinding digital de Venecia
La implementación incluye:
- 4 kioscos interactivos Gazelle de 43″, instalados en las principales zonas de llegadas y salidas. Son accesibles para usuarios en silla de ruedas y cuentan con garantía ampliada.
- Software de wayfinding 3D, que cartografía cerca de 280 destinos y puntos de interés distribuidos en varios niveles, tanto en la zona pública como en la zona de embarque, disponible en italiano e inglés.
- ViaDirect Móvil (código QR), que ofrece acceso instantáneo al mapa interactivo 3D desde cualquier smartphone, sin necesidad de descargar una aplicación.
- ViaDirect Web (iFrame), integrado directamente en el sitio web del aeropuerto para que los pasajeros puedan planificar su recorrido antes del viaje.
- Conectores de datos en tiempo real, que muestran información de vuelos, así como los tiempos de espera en los controles de seguridad y pasaportes.
- Un CMS autónomo, que permite al personal del aeropuerto actualizar fácilmente la información y los contenidos. Además, ViaDirect proporciona supervisión remota 24/7.
Una plataforma escalable para Treviso y Verona
Una vez finalizado el proyecto de Venecia, el Gruppo SAVE amplió rápidamente la solución a sus aeropuertos regionales.
Gracias a la arquitectura modular de ViaDirect, fue posible reutilizar la estructura técnica existente. Como resultado, los tiempos de implementación se redujeron considerablemente.
| Aeropuerto | Tipo de configuración | Alcance y principales funcionalidades |
| Aeropuerto Treviso (AerTre S.p.A.) | Configuración de software | • Cartografía 3D de aproximadamente 50 puntos de interés, adaptada para pasajeros con movilidad reducida. • Implementación de ViaDirect Mobile mediante código QR. • Integración del mapa interactivo en el sitio web. • Gestión autónoma de los contenidos mediante un CMS compartido. |
| Aeropuerto Verona (Catullo S.p.A.) | Configuración de software escalable | • Cartografía 3D de 50 a 75 puntos de interés distribuidos en tres niveles. • Navegación multinivel accesible desde smartphones y el sitio web. • La misma experiencia de usuario que en Venecia, adaptada a un aeropuerto regional. |
Una única plataforma para todos los aeropuertos
El proyecto del Gruppo SAVE demuestra que una única plataforma puede responder a necesidades operativas muy diferentes.
Ya se trate de un gran hub internacional equipado con kioscos interactivos, datos en tiempo real y múltiples canales de acceso, o de un aeropuerto regional que apuesta por una estrategia 100 % móvil, ViaDirect garantiza una experiencia homogénea. Además, la solución evita desarrollos específicos innecesarios y facilita futuras implementaciones.
¿Por qué los operadores de transporte eligen ViaDirect?
ViaDirect acompaña a los gestores de infraestructuras de transporte en cada etapa del proyecto.
- Acompañamiento especializado, con un plan de despliegue estructurado, seguimiento técnico y supervisión continua.
- Agilidad demostrada, gracias a un despliegue progresivo que permite cumplir incluso los plazos más exigentes.
- Experiencia coherente en todos los canales, desde kioscos interactivos hasta el sitio web y los smartphones mediante códigos QR.
- Una plataforma escalable, capaz de replicarse rápidamente en múltiples ubicaciones.
