Ubicado en Montigny-le-Bretonneux, en la región de Île-de-France, Espace Saint-Quentin es un centro comercial que no deja de reinventarse. Cuenta con una superficie de 180.000 m² y reúne alrededor de 130 marcas. Su oferta incluye tiendas de moda, salud, belleza y restaurantes. Entre ellas destacan Carrefour, H&M, Father and Sons, IZAC, Starbucks y Burger King. Además, el complejo se distingue por su concepto de pueblo comercial, que combina una galería cubierta, un estacionamiento y una calle peatonal.
Esta evolución está respaldada por las inversiones de Altarea, propietario del centro comercial. El grupo ha impulsado diferentes trabajos de modernización, especialmente en los pisos, techos y pasillos. Al mismo tiempo, Espace Saint-Quentin confía en ViaDirect desde 2021 para mejorar la experiencia digital de sus visitantes. En 2025, ambas compañías dieron un nuevo paso en esta colaboración con la renovación completa de los kioscos interactivos.
Mayo de 2021: el primer despliegue
La solución de ViaDirect entró en funcionamiento en Espace Saint-Quentin el 27 de mayo de 2021. Este primer proyecto integró kioscos interactivos Gazelle, una aplicación móvil y la cartografía de Visioglobe.
El objetivo era implementar la última versión del software de ViaDirect sin perder las funcionalidades específicas del centro comercial. Entre las prioridades se encontraba la integración de las tarjetas de fidelización. Para ello, la solución de orientación incorporó diferentes funcionalidades:
- Orientación en tiempo real en un entorno 3D, con visualización de varios pisos.
- Mapa interactivo multitáctil del centro comercial.
- Visualización de ofertas comerciales y novedades.
- Conexión a un servicio web para consultar los datos de las tarjetas de fidelización.
- Interfaz de usuario animada.
- Integración de la cartografía de Visioglobe.
- Interfaz disponible en francés e inglés.
2025: renovación completa de los kioscos interactivos
Cuatro años después del primer despliegue, Espace Saint-Quentin y Altarea decidieron renovar toda la instalación. El proyecto, iniciado entre junio y julio de 2025, abarcó tanto los equipos y el mobiliario como el software.
Hardware y mobiliario
Como parte de esta modernización, se llevaron a cabo varias intervenciones:
- Retiro de los kioscos anteriores.
- Instalación de 4 kioscos Gazelle en formato horizontal, con mástil blanco translúcido.
- Instalación de un gabinete mural de 32 pulgadas en el área de recepción, con marco integrado. Este nuevo equipo reemplazó la pantalla anterior de 40 pulgadas.
Software y cartografía
La renovación también permitió modernizar la experiencia digital. Para ello, se implementaron varias mejoras:
- Rediseño completo de la interfaz de usuario.
- Sustitución de la cartografía de Visioglobe por la cartografía propia de ViaDirect en los kioscos interactivos.
- Implementación del mapa de ViaDirect Mobile. Ahora, los visitantes pueden acceder a la misma experiencia de orientación directamente desde sus smartphones.
Una alianza que evoluciona junto con el centro comercial
transformaciones del centro comercial. Inicialmente, el complejo contaba con kioscos Gazelle y una aplicación móvil. Ahora dispone de equipos renovados y de la cartografía propia de ViaDirect.
Esta continuidad permite mantener una experiencia de orientación adaptada a las necesidades del centro comercial. Además, los visitantes disfrutan de un entorno moderno y optimizado. Así, pueden encontrar más fácilmente su destino y acceder a la información que necesitan.
Este enfoque es relevante para todo tipo de establecimientos. Ya sea que administres un centro comercial, un aeropuerto, un hospital o un campus, tu solución de orientación debe evolucionar junto con tus instalaciones. También debe acompañar a los visitantes en todas las pantallas, desde los kioscos interactivos hasta sus smartphones.
¿Listo para modernizar tu solución de orientación?
¿Tu parque de kioscos interactivos empieza a quedarse atrás? ¿También estás pensando en renovar tus instalaciones? En ViaDirect te acompañamos en cada etapa del proyecto. Nuestro equipo te ayuda a definir la solución más adecuada para tus necesidades, desde la renovación de los kioscos hasta la implementación de un mapa accesible desde dispositivos móviles y la web.
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