Situé à Montigny-le-Bretonneux, en Île-de-France, Espace Saint-Quentin est un centre commercial qui ne cesse de se réinventer. Il s’étend sur 180 000 m² et regroupe environ 130 enseignes. On y retrouve notamment des marques de mode, de santé, de beauté et de restauration, telles que Carrefour, H&M, Father and Sons, IZAC, Starbucks et Burger King. Le site se distingue également par son concept de village commercial, qui associe galerie couverte, parking et rue piétonne.
Cette évolution repose notamment sur les investissements d’Altarea, propriétaire du centre. Le groupe a engagé plusieurs travaux de modernisation, notamment au niveau des sols, des plafonds et des allées. En parallèle, Espace Saint-Quentin fait confiance à ViaDirect depuis 2021 pour améliorer le parcours digital de ses visiteurs. En 2025, les deux partenaires ont franchi une nouvelle étape avec le renouvellement complet du parc de bornes interactives.
Mai 2021 : un premier déploiement
La solution ViaDirect a été mise en service à Espace Saint-Quentin le 27 mai 2021. Ce premier déploiement associait des bornes interactives Gazelle, une application mobile et une cartographie Visioglobe.
L’objectif du projet était de proposer au centre commercial la dernière version du logiciel ViaDirect, tout en préservant ses besoins spécifiques, notamment l’utilisation des cartes de fidélité. La solution d’orientation comprenait les fonctionnalités suivantes :
- Une orientation en temps réel dans un environnement 3D avec une visualisation multiétage.
- Un plan interactif multitouch du centre commercial.
- L’affichage des offres commerciales et des actualités.
- Une connexion à un service web pour récupérer les données des cartes de fidélité.
- Une interface utilisateur animée.
- L’intégration de la cartographie Visioglobe.
- Une interface disponible en français et en anglais.
2025 : un renouvellement complet des bornes interactives
Quatre ans plus tard, le centre commercial et Altarea ont fait le choix de renouveler l’ensemble de l’installation. Lancé autour des mois de juin et juillet 2025, le projet a porté sur les équipements, le mobilier et les logiciels.
Matériel et mobilier
- Retrait des anciennes bornes.
- Installation de 4 bornes Gazelle avec un mât blanc translucide, en orientation paysage.
- Installation d’un caisson mural de 32 pouces avec un encadrement intégré au niveau de l’accueil, en remplacement de l’ancien écran de 40 pouces.
Logiciel et cartographie
- Refonte de l’interface utilisateur.
- Passage de la cartographie Visioglobe à la cartographie propriétaire de ViaDirect sur les bornes.
- Déploiement du plan ViaDirect Mobile, permettant aux visiteurs de retrouver la même expérience d’orientation directement sur leur smartphone.
Un partenariat qui évolue avec le centre commercial
Des premières bornes Gazelle et de l’application mobile déployées en 2021 au renouvellement du parc et à l’intégration de la cartographie ViaDirect en 2025, Espace Saint-Quentin illustre l’importance de faire évoluer sa solution d’orientation au même rythme que son environnement commercial.
Les visiteurs bénéficient ainsi d’un environnement moderne et optimisé, qui facilite leurs déplacements et contribue à une expérience client de qualité.
Que vous gériez un centre commercial, un aéroport, un hôpital ou un campus, la même approche s’applique : proposer une expérience d’orientation qui évolue avec votre site et s’adapte à tous les écrans, des bornes interactives aux smartphones de vos visiteurs.
Prêt à faire évoluer votre solution d’orientation ?
Votre parc de bornes interactives commence à vieillir ou vous prévoyez une rénovation ? Notre équipe peut vous accompagner dans la définition de la solution la plus adaptée à votre établissement, du renouvellement des bornes au déploiement d’un plan accessible sur mobile et sur le web. Contactez l’équipe ViaDirect pour échanger sur votre projet et demander une démonstration personnalisée.
