Durante varios años, ViaDirect ha ayudado a los visitantes a orientarse en Italie Deux, uno de los principales centros comerciales de París. Esta colaboración de larga trayectoria alcanzó recientemente un nuevo hito con la renovación completa de los kioscos interactivos de orientación del centro. Esta actualización refleja una relación basada en la confianza y demuestra cómo las soluciones de orientación digital evolucionan junto con la tecnología y las expectativas de los visitantes.
Kioscos en 2022
Kioscos en 2026
Una solución integral de orientación
Distribuido en tres niveles, Italie Deux ofrece una variada combinación de tiendas de moda, grandes marcas, restaurantes y espacios de ocio. Para facilitar los desplazamientos de los visitantes, el centro comercial ha instalado siete kioscos interactivos Gazelle en sus principales zonas de circulación.
Cada kiosco incorpora:
- una pantalla táctil de 43 pulgadas;
- software de orientación disponible en francés e inglés;
- una VDBOX y un PC dedicados a la gestión remota;
- una interfaz intuitiva que no requiere descargar ni instalar ninguna aplicación.
Gracias a estos kioscos, los visitantes pueden buscar una tienda por nombre o categoría, localizar restaurantes y servicios, encontrar los estacionamientos, identificar los accesos al transporte público y consultar información sobre eventos y tarjetas regalo. Como resultado, la solución facilita tanto una visita rápida como una jornada completa de compras en familia. aussi bien aux besoins d’une visite rapide qu’à une journée de shopping en famille.
Una navegación clara en tres niveles
Un sistema de orientación eficaz debe reflejar con precisión la organización del edificio. En Italie Deux, cada nivel tiene una función específica, lo que hace que la navegación sea intuitiva.
El nivel 1 recibe a los visitantes con las principales marcas y ofrece un acceso cómodo desde la Avenue d’Italie y la Place Bobillot.
El nivel 2 concentra la mayor parte de las tiendas de moda, los servicios y los restaurantes. También alberga el punto de información principal, la parada de taxis y la mayoría de los accesos al transporte público, convirtiéndose en el principal punto de circulación del centro comercial.
El nivel 3 está dedicado al ocio, el entretenimiento y las actividades familiares, invitando a los visitantes a prolongar su estancia.
Gracias a esta organización, el sistema de orientación digital guía a los visitantes de forma sencilla e intuitiva, independientemente del punto por el que accedan al centro comercial.
La accesibilidad como prioridad
Una experiencia de orientación eficaz va más allá del propio kiosco. En Italie Deux, la circulación vertical gira en torno a un doble juego de escaleras mecánicas situado bajo la cubierta acristalada del Atrio, que además sirve como un importante punto de referencia visual.
Asimismo, ViaDirect trabaja estrechamente con sus clientes para garantizar que la información de orientación tenga en cuenta los requisitos de accesibilidad del edificio. Esta colaboración continua permite que todos los visitantes, incluidas las personas con movilidad reducida, puedan desplazarse por el centro comercial de la forma más cómoda y fluida posible.
Una colaboración construida para perdurar
Lo que hace única la colaboración entre ViaDirect e Italie Deux es su continuidad. Después de varios años trabajando juntos, el centro comercial decidió renovar su parque de kioscos interactivos en lugar de cambiar de solución. Esta decisión refleja la confianza depositada en ViaDirect y la calidad del acompañamiento ofrecido a lo largo del tiempo.
Más allá de esta renovación, el proyecto representa la visión de largo plazo de ViaDirect. La orientación digital no es un proyecto puntual, sino un servicio que evoluciona continuamente. A medida que cambian los espacios comerciales, las marcas y las expectativas de los visitantes, la solución de orientación se adapta mediante actualizaciones constantes y, cuando es necesario, la modernización del hardware.
