Situé au cœur de Lyon, Westfield La Part-Dieu est l’un des plus grands centres commerciaux de France. C’est aussi une destination incontournable pour le shopping, les loisirs et la restauration.
Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, Unibail-Rodamco-Westfield (URW) poursuit le déploiement de solutions innovantes. L’objectif est d’améliorer l’expérience des visiteurs dans ses centres commerciaux.
À Westfield La Part-Dieu, ViaDirect a installé un totem interactif VDMapWall. Cette installation est également accompagnée d’un plan interactif mobile. Ensemble, ces solutions offrent une expérience d’orientation digitale fluide et intuitive.
Une orientation digitale simple et intuitive
Grâce au VDMapWall de ViaDirect, les visiteurs peuvent consulter un plan interactif du centre commercial. Ils peuvent ainsi localiser rapidement les boutiques, restaurants et services.
L’interface tactile permet de :
• Rechercher facilement un magasin ou un service
• Obtenir un itinéraire clair vers leur destination
• Consulter les actualités et promotions du centre
• Accéder aux horaires et séances de cinéma
Le tout est disponible en français et en anglais, afin d’accompagner les visiteurs locaux comme internationaux.
Le plan interactif accessible sur smartphone
Pour prolonger l’expérience de navigation au-delà du totem interactif, Westfield La Part-Dieu propose également un plan mobile accessible directement depuis le smartphone des visiteurs.
Grâce à un QR code stratégiquement placé dans le centre commercial, les visiteurs peuvent ouvrir instantanément le plan interactif sur leur téléphone, sans téléchargement d’application.
Ils peuvent ainsi :
• Accéder au plan du centre à tout moment
• Rechercher une boutique ou un restaurant
• Suivre un itinéraire directement sur leur smartphone
Cette solution permet d’offrir une expérience de guidage continue, du totem interactif jusqu’au téléphone du visiteur.
Une expérience visiteur enrichie
Avec cette installation, Westfield La Part-Dieu renforce son dispositif d’orientation digitale et facilite la navigation dans l’un des centres commerciaux les plus fréquentés de France.
En combinant totem interactif et plan mobile, le centre offre désormais aux visiteurs plusieurs points d’accès pour s’orienter facilement et profiter pleinement de leur visite.
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