Situé au cœur de La Défense, Westfield Les 4 Temps est l’une des plus grandes destinations commerciales et mixtes de la région parisienne. Chaque année, le centre accueille des millions de visiteurs venus faire du shopping, se restaurer ou profiter de ses espaces de loisirs.
Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, Unibail-Rodamco-Westfield (URW) continue d’investir dans des technologies innovantes visant à améliorer l’expérience visiteur. Ainsi, ViaDirect a déployé quatre bornes interactives VDMapWall personnalisées au sein des 4 Temps. Chaque borne est équipée d’une tablette de contrôle dédiée de 10 pouces, offrant une expérience d’orientation simple et intuitive.
Une orientation digitale simple et intuitive
Grâce à la solution VDMapWall de ViaDirect, les visiteurs peuvent consulter facilement un plan interactif du centre. Ils localisent rapidement les boutiques, restaurants, services et autres points d’intérêt.
De plus, la conception à double écran permet d’afficher simultanément le plan interactif et l’annuaire complet des enseignes. Les visiteurs bénéficient ainsi d’une recherche plus fluide et plus efficace.
L’interface permet notamment de :
🔎 Rechercher rapidement et intuitivement n’importe quelle boutique ou service
📍 Obtenir un itinéraire clair vers n’importe quelle destination du centre
📢 Consulter les actualités, événements et promotions du centre et de ses enseignes
👆🏽 Naviguer facilement grâce à la tablette de contrôle dédiée de 10 pouces
Ainsi, les visiteurs trouvent plus rapidement ce qu’ils recherchent et peuvent profiter pleinement de leur visite.
Une solution entièrement personnalisée aux standards de la marque URW
Chaque borne a été conçue sur mesure afin de refléter l’identité visuelle d’URW. De plus, chaque finition a été validée à travers un processus d’approbation dédié afin de garantir une parfaite cohérence avec l’image du centre.
Les bornes s’intègrent harmonieusement dans leur environnement. Elles restent toutefois parfaitement identifiables comme points d’information et d’orientation pour les visiteurs.
Par ailleurs, la plateforme de gestion à distance VDBox garantit une disponibilité continue du système. Elle permet aux équipes ViaDirect de surveiller, mettre à jour et maintenir les bornes à distance. De nombreuses interventions peuvent ainsi être réalisées sans déplacement sur site.
Une collaboration durable avec URW
L’installation réalisée aux 4 Temps s’inscrit dans le cadre d’un partenariat de longue date entre ViaDirect et URW.
Ensemble, nous avons déployé des solutions d’orientation sur mesure dans plusieurs destinations emblématiques du groupe. Ces installations aident chaque année des millions de visiteurs à se déplacer facilement dans des environnements complexes.
Autres destinations URW équipées des solutions ViaDirect
Une expérience visiteur améliorée
Grâce à cette installation, Les 4 Temps renforce encore davantage son dispositif d’orientation digitale. Les visiteurs bénéficient désormais d’un accès fiable à des outils de navigation aux points stratégiques du centre.
En outre, les quatre bornes interactives fournissent des informations actualisées à tout moment. Les visiteurs peuvent ainsi s’orienter plus facilement et profiter pleinement de leur expérience.
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