Une Expérience Patient Améliorée
L’Institut Gustave Roussy, situé à Villejuif en France, compte parmi les centres de cancérologie les plus réputés d’Europe. Cependant, son vaste campus de 70 hectares rend l’orientation complexe pour les patients et les visiteurs.
Pour répondre à ce défi, l’institut a choisi la solution d’orientation digitale interactive ViaDirect. Ainsi, il améliore l’expérience des usagers tout en optimisant la gestion des flux.
Une Orientation Facile avec les Bornes Interactives ViaDirect
Dans ce contexte, ViaDirect a déployé plusieurs bornes interactives Wally sur l’ensemble du campus. Chaque borne intègre un écran tactile de 32 pouces ainsi qu’un écran d’affichage dynamique de 55 pouces.
Grâce à cette configuration, les utilisateurs accèdent facilement à une interface intuitive et rapide à prendre en main.
Caractéristiques Clés de la Solution d’Orientation ViaDirect
Les bornes interactives proposent plusieurs fonctionnalités essentielles. Elles facilitent l’orientation et enrichissent l’expérience sur site :
- Orientation Personnalisée : La solution dirige les patients et les visiteurs vers des départements, cliniques et bureaux spécifiques.
- Actualités et Mises à Jour de l’Hôpital : Affiche les dernières informations sur les événements, la recherche et les services aux patients.
- Informations sur les Transports : Offre des conseils sur les options de transport public et les services de taxi.
Ainsi, chaque visiteur bénéficie d’un accompagnement clair et immédiat.
Une navigation optimisée avec le logiciel VD Médical
Par ailleurs, le logiciel VD Médical, développé par ViaDirect, joue un rôle central dans l’orientation. Il guide les visiteurs à travers le bâtiment principal, qui s’étend sur 17 étages.
Grâce à cet outil, les déplacements deviennent plus simples, même dans un environnement hospitalier complexe.
Une expertise reconnue dans le secteur de la santé
ViaDirect déploie ses solutions avec succès dans de nombreux établissements de santé à travers le monde. Par exemple, elles équipent 22 hôpitaux publics à Paris, l’Hôpital Mercy de Metz ainsi que la Fondation Rothschild.
Cette expérience renforce la position de ViaDirect comme partenaire de confiance pour les institutions médicales.
Maintenance et support fiables
En complément, ViaDirect propose un programme de maintenance complet. Celui-ci garantit le bon fonctionnement du système en continu.
Les équipes prennent en charge les incidents sous 48 heures et les résolvent sous 24 heures. Ainsi, les interruptions restent limitées et l’expérience utilisateur demeure fluide.
Une accessibilité renforcée pour tous
Enfin, la solution ViaDirect améliore significativement l’accessibilité du site. Elle facilite les déplacements de tous les visiteurs, y compris des personnes à mobilité réduite.
Grâce à une interface claire et des visuels intuitifs, chacun peut s’orienter en toute autonomie et en toute confiance.
Transformez votre établissement de santé
Vous souhaitez améliorer l’orientation dans votre établissement ? Les solutions d’orientation digitale ViaDirect offrent une réponse efficace et durable.
👉 Contactez-nous dès aujourd’hui pour découvrir comment optimiser l’expérience de vos patients et visiteurs.
