Optimiser l’expérience des passagers avec des bornes interactives de géolocalisation : une solution pour les gestionnaires d’aéroports
Dans le monde de l’aviation moderne, l’amélioration de l’expérience des passagers est devenue une priorité essentielle pour les gestionnaires d’aéroports. ViaDirect, en partenariat avec JCDecaux, a déployé avec succès 16 bornes interactives de géolocalisation à l’aéroport George Bush Intercontinental (IAH) de Houston. Cette installation innovante vise à améliorer la navigation et fournir des informations en temps réel aux passagers, simplifiant ainsi leur parcours dans l’aéroport.
Relever les défis des aéroports complexes
Naviguer dans des aéroports vastes et complexes peut être une tâche ardue pour les passagers. Avec de multiples terminaux, comptoirs d’enregistrement et points de contrôle de sécurité, les passagers peuvent souvent se sentir perdus ou confus. L’aéroport de George Bush Intercontinental (IAH) n’échappe pas à la règle, présentant un défi pour les voyageurs qui cherchent leur chemin. C’est ici qu’interviennent les bornes interactives de ViaDirect. Offrant une solution intuitive et facile à utiliser, ces bornes aident les passagers à naviguer sans accroc dans l’aéroport.
Principales caractéristiques du Software ViaDirect pour l’Aéroport de Houston (IAH)
- Informations de vol en temps réel : L’une des fonctionnalités les plus importantes des bornes est leur capacité à fournir des informations actualisées sur les vols. Les passagers peuvent vérifier les changements de porte, les retards de vol et d’autres mises à jour importantes en temps réel, réduisant ainsi confusion et stress.
- Géolocalisation et itinéraires personnalisés : En scannant leur carte d’embarquement, les passagers reçoivent des itinéraires géolocalisés personnalisés vers leurs portes d’embarquement. Cette orientation numérisée permet aux voyageurs de savoir exactement où aller, ce qui améliore l’efficacité de leur passage dans l’aéroport.
- Cartes interactives 3D : Les bornes sont équipées de cartes interactives en 3D qui aident les passagers à se repérer dans la disposition complexe de l’aéroport. Ces cartes offrent une vue claire des terminaux, des portes, des services, et bien plus encore, permettant aux passagers de se sentir plus confiants dans leurs déplacements.
- Services supplémentaires : En plus de la navigation, les bornes offrent un accès à des informations pratiques, telles que des détails sur les hôtels et des numéros de contact. Cela permet aux passagers de trouver plus facilement les services qui amélioreront leur expérience de voyage, qu’ils aient besoin d’hébergement ou d’autres services essentiels.
Regardez la vidéo ci-dessous pour découvrir la navigation avancée, les mises à jour en temps réel et l’assistance personnalisée disponibles pour tous les passagers de l’aéroport de Houston :
Expansion vers d’autres grands aéroports
Cette collaboration entre ViaDirect et JCDecaux à l’aéroport de Houston marque leur deuxième déploiement réussi de bornes interactives de géolocalisation aux États-Unis, après un projet similaire à l’aéroport de Houston Hobby. Ce partenariat s’est étendu à d’autres grands aéroports, tels que l’aéroport international de Los Angeles (LAX), l’aéroport international d’Orlando (MCO), l’aéroport Logan de Boston (BOS), l’aéroport international de Dallas-Fort Worth (DFW) et l’aéroport international de Pittsburgh (PIT). Cette expansion rapide montre la demande croissante de solutions innovantes qui aident les aéroports à améliorer leurs services.
Pourquoi les gestionnaires d’aéroports doivent investir dans la technologie d’orientation
À mesure que le voyage aérien continue d’évoluer, le besoin de solutions avancées pour améliorer l’expérience des passagers n’a jamais été aussi important. Les bornes interactives de ViaDirect offrent non seulement des informations de vol en temps réel et une navigation personnalisée, mais elles créent également un environnement aéroportuaire plus efficace et sans stress. En mettant en œuvre de telles technologies, les gestionnaires d’aéroports peuvent améliorer considérablement le parcours des passagers, réduire les congestions et améliorer la satisfaction client.
Si vous souhaitez révolutionner l’expérience de vos passagers, c’est le moment d’investir dans des solutions d’orientation numérique interactives. Avec le succès des bornes ViaDirect dans de nombreux aéroports à travers le pays, il est clair que cette technologie transforme la manière dont les voyageurs naviguent dans les aéroports bondés.
Contactez-nous pour plus d’informations
Pour en savoir plus sur la façon dont les bornes interactives de géolocalisation ViaDirect peuvent bénéficier à votre aéroport, contactez-nous dès aujourd’hui. Laissez-nous vous aider à offrir une expérience innovante et fluide que les passagers apprécieront et se souviendront.
