Situé au cœur de Lyon, Westfield La Part-Dieu est l’un des plus grands centres commerciaux de France. C’est aussi une destination incontournable pour le shopping, les loisirs et la restauration.
Dans le cadre de sa stratégie de transformation digitale, Unibail-Rodamco-Westfield (URW) poursuit le déploiement de solutions innovantes au sein de ses centres commerciaux. L’objectif est d’améliorer l’expérience visiteur.
Au sein de Westfield La Part-Dieu, ViaDirect a installé une borne interactive VDMapWall. Cette installation est également complétée par un plan interactif mobile. Ensemble, ces solutions offrent une expérience d’orientation digitale fluide et intuitive.
Une orientation digitale simple et intuitive
Grâce à la borne VDMapWall de ViaDirect, les visiteurs peuvent consulter un plan interactif du centre commercial. Ils localisent ainsi rapidement les boutiques, restaurants et services.
L’interface tactile permet aux visiteurs de :
• Rechercher facilement une boutique ou un service
• Obtenir un itinéraire clair vers leur destination
• Consulter les actualités et promotions du centre
• Accéder aux horaires et séances du cinéma
L’interface est disponible en français et en anglais, ce qui la rend accessible aussi bien aux visiteurs locaux qu’internationaux.
Un plan interactif accessible sur smartphone
Afin de prolonger l’expérience de navigation au-delà de la borne interactive, Westfield La Part-Dieu propose également un plan mobile accessible directement depuis le smartphone des visiteurs.
Grâce à un QR code stratégiquement positionné dans le centre commercial, les visiteurs peuvent ouvrir instantanément le plan interactif sur leur téléphone, sans avoir à télécharger d’application.
Ils peuvent alors :
• Consulter le plan du centre à tout moment
• Rechercher une boutique ou un restaurant
• Suivre leur itinéraire directement sur leur smartphone
Cette solution crée une expérience d’orientation continue, de la borne interactive jusqu’au téléphone du visiteur.
Une expérience visiteur améliorée
Grâce à cette installation, Westfield La Part-Dieu renforce son dispositif d’orientation digitale et facilite la navigation dans l’un des centres commerciaux les plus fréquentés de France.
En combinant une borne interactive et un plan mobile, le centre offre désormais aux visiteurs plusieurs points d’accès pour s’orienter facilement et profiter pleinement de leur visite.
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