Comment ViaDirect a améliore la navigation à l’Aéroport de Copenhague?
Après avoir équipé le centre commercial FIELD’S en 2017, ViaDirect signe son deuxième projet au Danemark en collaborant avec l’aéroport de Copenhague (CPH – Københavns Lufthavn). Chaque année, plus de 30 millions de passagers y transitent. CPH souhaitait donc proposer une solution de navigation à la fois intuitive et performante pour mieux guider les voyageurs.
Pour répondre à ce besoin, l’aéroport a déployé 10 bornes interactives dans ses terminaux. Ces dispositifs permettent aux passagers de s’orienter facilement. L’aéroport a sélectionné le modèle Gazelle de ViaDirect, apprécié pour son design élégant et ses fonctionnalités avancées. Cette borne de 43 pouces, dotée d’un écran tactile, s’accompagne d’un totem d’information avec un symbole “i” rétroéclairé. L’ensemble reprend les couleurs emblématiques de l’aéroport : bleu et jaune. Pour les zones plus étroites, CPH a préféré le modèle Lémurien, qui combine efficacité et compacité.
Fonctionnalités principales de la solution d’orientation ViaDirect :
- Informations de vol en temps réel : les passagers peuvent scanner leur billet pour accéder directement à leurs informations de vol et être guidés vers leur porte d’embarquement.
- Shopping et restauration : les voyageurs peuvent consulter les nombreuses options de boutiques, duty-free et restaurants disponibles dans l’aéroport.
- Cartes interactives 3D : une cartographie intuitive en 3D permet de se repérer facilement dans les trois terminaux, sans confusion.
- Indications de distance et de temps de marche : les usagers peuvent planifier leurs déplacements grâce à des estimations claires de distance et de temps.
- Support multilingue : les informations sont disponibles en danois, chinois et anglais, facilitant la compréhension pour les voyageurs internationaux.
Des informations personnalisées pour chaque zone de l’aéroport
ViaDirect propose une information contextualisée, adaptée à chaque emplacement. Par exemple, une borne située dans la zone Arrivées affiche les options de transport public. Une autre, dans la zone Départs, permet de scanner la carte d’embarquement pour obtenir un itinéraire direct vers la porte.
Grâce à cette solution, l’aéroport de Copenhague améliore considérablement l’expérience passager. Le système réduit le stress, fluidifie la circulation et simplifie l’orientation, rendant la visite plus agréable pour tous.
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