Fontanar Chía abrió sus puertas en 2015 como un centro comercial de nueva generación, enfocado en la experiencia del cliente y la transformación digital de los espacios comerciales. Está ubicado en Chía, en el departamento de Cundinamarca, a unos 30 km al norte de Bogotá, y atiende a una zona urbana en rápido crecimiento.
Cimento está a cargo de la operación del centro comercial. Esta empresa inmobiliaria surgió de una alianza entre el grupo guatemalteco Spectrum y la constructora colombiana Amarilo, y cuenta con una sólida presencia en Colombia y Centroamérica.
Para facilitar la orientación de sus visitantes, Fontanar Chía ha instalado dos kioscos interactivos de orientación en 3D de ViaDirect. Gracias a esta solución, los visitantes pueden recorrer el centro comercial, descubrir tiendas y restaurantes, y localizar servicios esenciales con solo unos toques en la pantalla.
Dos kioscos Pad fabricados en Colombia
Ambos kioscos cuentan con el diseño clásico Pad de ViaDirect y están fabricados localmente en Colombia. Cada uno incorpora una pantalla táctil de 43 pulgadas protegida por un vidrio templado que ofrece mayor resistencia y durabilidad.
Los kioscos están ubicados en el primer y segundo piso de un centro comercial que cuenta con tres niveles sobre rasante y un nivel subterráneo. De esta manera, los visitantes pueden orientarse fácilmente desde las principales zonas de circulación.
Mapas interactivos en 3D y orientación en los cuatro niveles
La solución de ViaDirect permite explorar los cuatro niveles de Fontanar Chía mediante mapas detallados en 3D e itinerarios claros. Entre sus principales funcionalidades se encuentran:
- Mapas e itinerarios interactivos en 3D: permiten localizar cualquier destino y obtener indicaciones paso a paso.
- Búsqueda de tiendas y restaurantes: facilita encontrar establecimientos por nombre o categoría.
- Directorio de servicios y comodidades: permite localizar zonas infantiles, estacionamientos, servicios de transporte y mucho más.
- Eventos y promociones: muestra eventos actuales, contenido promocional e información útil para los visitantes.
- Gestión de publicidad: incorpora un espacio publicitario que los anunciantes pueden gestionar directamente.
- Itinerarios accesibles: ofrece rutas específicas para personas con movilidad reducida.
- Interfaz multilingüe: proporciona información en español e inglés.
En conjunto, estas funcionalidades facilitan que los visitantes encuentren su destino y contribuyen a ofrecer una experiencia más cómoda, intuitiva y atractiva dentro del centro comercial.all deliver a more convenient, engaging experience.ng the shopping mall deliver a more convenient and engaging customer experience.
ViaDirect Colombia: soporte continuo de software y mantenimiento
El servicio de ViaDirect no termina con la instalación. Su equipo en Colombia ofrece asistencia continua para garantizar que la solución funcione correctamente y se mantenga actualizada.
- Sistema de gestión de contenidos (CMS): permite al cliente actualizar los contenidos directamente.
- Soporte y monitoreo diario del software: facilita la detección y resolución rápida de incidencias técnicas.
- Actualizaciones de software: garantizan que el sistema funcione con la versión más reciente.
- Mantenimiento preventivo presencial: contribuye a prolongar la vida útil de los equipos y asegurar su funcionamiento a largo plazo.
Mejora la experiencia de los visitantes de tu centro comercial
¿Buscas mejorar la orientación y la experiencia de los visitantes en tu centro comercial? ViaDirect combina mapas interactivos en 3D, navegación intuitiva y herramientas de comunicación digital para ayudar a las personas a encontrar su destino de forma sencilla.
