La Vache Noire, en Arcueil (94), es un centro comercial con 120 tiendas y restaurantes y un jardín en la azotea. Gestionado por SCC, fue el segundo centro del grupo, después de Avant Cap en Plan de Campagne, en elegir ViaDirect. Desde 2018, ViaDirect lo equipa con una solución de orientación interactiva y, en septiembre de 2025, el centro renovó sus kioscos y su software por tercera vez.
¿Qué hace diferente este proyecto? Orientar a los visitantes más allá de los límites del centro comercial
La mayoría de los proyectos de orientación terminan en las puertas del centro comercial. En La Vache Noire, el software también ayuda a los visitantes a planificar el resto de su recorrido. Pueden consultar en tiempo real:
- Tiempos de viaje en metro, tranvía, RER y autobús
- Información sobre el tráfico
- Disponibilidad de bicicletas compartidas
- Ofertas y novedades del centro comercial
Un software que evoluciona con el centro comercial
La primera versión del software ofrecía orientación 3D e información sobre el transporte en tiempo real. Con los años, la solución ha evolucionado para responder a las necesidades del centro comercial:
- Orientación 3D multi-nivel en tiempo real, con búsquedas y rutas adaptadas a la vista del usuario
- Sincronización mediante API de tiendas, destinos y contenidos con el sitio web del centro comercial, para que los kioscos, la web y el móvil muestren siempre la misma información
- Envío de rutas por SMS y envío de promociones por correo electrónico
- Ofertas, programa de fidelización y horarios del transporte público reunidos en un mismo módulo
- Supervisión remota (VDBox) para monitorizar en tiempo real los kioscos y el software, con gestión de incidentes al día siguiente
Los kioscos: dos generaciones, una misma colaboración
La instalación incluye 4 kioscos con una pantalla de 40″ y un lector NFC. Gazelle combina las últimas tecnologías de pantalla y marco táctil con un diseño delgado, robusto y moderno.
Para La Vache Noire, los kioscos fueron adaptados para incorporar una impresora térmica que permite imprimir cupones de descuento, creando un vínculo directo entre la orientación digital y las visitas a las tiendas.
Funcionalidades estándar de ViaDirect también implementadas:
- Orientación 3D en tiempo real con vista multi-nivel
- Mapa interactivo del centro comercial con funcionalidad multitáctil
- Búsqueda por temática o destino
- Interfaz de usuario animada
- Visualización de ofertas y novedades
- Supervisión de los equipos en tiempo real y gestión de incidentes al día siguiente, incluidos fines de semana y días festivos
Los kioscos: diseñados para espacios públicos
La instalación incluye 4 kioscos personalizados con una pantalla de 40″ y un lector NFC. Gazelle combina las últimas tecnologías de pantalla y marco táctil con un diseño delgado, robusto y moderno.
Para La Vache Noire, los kioscos fueron adaptados para incorporar una impresora térmica que permite imprimir cupones de descuento, creando un vínculo directo entre la orientación digital y las visitas a las tiendas.
