Desde 2019, ViaDirect, en colaboración con JCDecaux, completó con éxito un proyecto a gran escala de orientación digital en el Aeropuerto Internacional de Orlando (MCO), el undécimo aeropuerto más transitado de Estados Unidos, con más de 50 millones de pasajeros al año.
Como parte de este proyecto, se instalaron 20 kioscos digitales de orientación en ubicaciones estratégicas a lo largo del aeropuerto. Estos kioscos interactivos fueron diseñados para mejorar el flujo de pasajeros y facilitar el acceso a los servicios esenciales dentro de uno de los centros de transporte más activos del país.
Navegación inteligente con kioscos de orientación 3D
Para optimizar la orientación, cada kiosco fue equipado con el software interactivo de orientación 3D de ViaDirect, ofreciendo a los viajeros una guía intuitiva hacia:
- Todas las puertas de embarque y terminales.
- Tiendas, restaurantes y servicios del aeropuerto
- Mostradores de check-in de aerolíneas
- Opciones de transporte terrestre, incluyendo taxis, autobuses y alquiler de autos
- Zonas de estacionamiento
- Un directorio de hoteles cercanos, con la posibilidad de realizar reservas instantáneas por voz gracias a la tecnología VoIP
Además, los kioscos incorporaban un mapa 3D multinivel que representaba claramente las cuatro terminales del aeropuerto. Esta visualización incluía una distinción clara entre las zonas antes y después del control de seguridad, permitiendo a los pasajeros planificar sus recorridos con precisión y confianza.
Servicios en tiempo real para una mejor experiencia de viaje en el Aeropuerto Internacional de Orlando
Además de la orientación, los kioscos ofrecían un conjunto completo de servicios digitales avanzados, tales como:
- Información de vuelos en tiempo real, con actualizaciones de llegadas, salidas y posibles retrasos
- Búsqueda de vuelos mediante la introducción del número o escaneo del pase de abordar
- Instrucciones de navegación paso a paso
- Función de envío de indicaciones por SMS directamente al teléfono móvil del usuario
- Una interfaz bilingüe en inglés y español, que garantiza la accesibilidad para los viajeros internacionales
Estas funcionalidades ayudaron a reducir el estrés, aumentar la satisfacción y modernizar la experiencia aeroportuaria.
Un socio de confianza en soluciones de orientación para aeropuertos
Con esta implementación en MCO, ViaDirect reforzó su posición como un proveedor clave de sistemas digitales de orientación en entornos de alto tráfico. Este proyecto se sumó a la creciente presencia de ViaDirect, que ya cuenta con más de 400 instalaciones en 35 países, incluyendo América del Norte, América del Sur, Europa, Asia y Oriente Medio.
Desde 2009, ViaDirect ha guiado a millones de usuarios a través de espacios públicos complejos—incluyendo aeropuertos, centros comerciales, hospitales, universidades y sedes corporativas—mediante soluciones de orientación innovadoras, intuitivas y confiables.
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