Futuroscope, uno de los parques temáticos más emblemáticos de Francia, recibe cerca de 2 millones de visitantes cada año. Reconocido por sus atracciones innovadoras y tecnológicas, el crecimiento constante del parque hizo evidente la necesidad de una solución de orientación digital eficiente y escalable.
Para responder a este reto, Futuroscope confió en ViaDirect para implementar un sistema de orientación digital de última generación. El objetivo: facilitar la navegación, mejorar la experiencia del visitante y optimizar la gestión de flujos dentro del parque.
Una solución digital completa para guiar a los visitantes
La solución desplegada combina kioscos interactivos y pantallas de señalización digital, ofreciendo información en tiempo real, mapas interactivos e itinerarios personalizados.
Gracias a este sistema, los visitantes pueden orientarse fácilmente en todo el parque, acceder a horarios de espectáculos y consultar tiempos de espera de las atracciones.
Un despliegue a gran escala adaptado al entorno
El proyecto incluyó la instalación de 32 dispositivos digitales, diseñados para cubrir tanto espacios exteriores como interiores:
- 26 kioscos exteriores, incluyendo:
- 17 tótems dinámicos verticales con pantallas de 49”, que muestran atracciones y tiempos de espera.
- 6 mapas digitales del parque en pantallas de 85”, acompañados de pantallas de 49” con información de eventos.
- 2 mesas de orientación i-Self con pantallas táctiles de 47”.
- 1 tríptico digital exclusivo con pantalla central de 85” y dos pantallas laterales de 49”.
- 6 kioscos interiores Futuro Map, ubicados dentro de los edificios del parque para garantizar continuidad en la experiencia.
Este despliegue permite ofrecer una cobertura completa y coherente en todo el recorrido del visitante.
Funcionalidades clave para una experiencia fluida
Los kioscos interactivos integran múltiples funcionalidades diseñadas para simplificar la visita:
🧭 Mapas interactivos en 2D
Permiten localizar fácilmente atracciones, servicios y puntos de interés.
🎢 Información de atracciones y espectáculos
Incluyen descripciones, horarios y duración de cada actividad.
⏱️ Tiempos de espera en tiempo real
Ayudan a los visitantes a planificar mejor su recorrido dentro del parque.
📍 Rutas personalizadas
Generan itinerarios adaptados, incluyendo opciones accesibles para todos.
📲 Envío de itinerarios por SMS
Facilitan el seguimiento de rutas directamente desde el smartphone.
🛍️ Servicios, tiendas y restaurantes
Ofrecen una visión completa de la oferta del parque.
🌍 Soporte multilingüe
Disponible en francés, inglés y español para atender a visitantes internacionales.
Una colaboración experta para un proyecto a medida
Para llevar a cabo este proyecto, ViaDirect colaboró con varios socios especializados:
- Dagobert, encargado del diseño gráfico
- Infinitus, responsable de la fabricación del mobiliario outdoor
- TMM Communication, a cargo del software y las interfaces interactivas
Gracias a esta colaboración, se desarrollaron tótems personalizados y contenidos dinámicos adaptados al universo de Futuroscope. Además, la coordinación entre los equipos garantizó una instalación fluida y un mantenimiento continuo.
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