Salitre Plaza es una de las propiedades horizontales más emblemáticas de Bogotá, un destino urbano que durante más de dos décadas se ha consolidado como un punto de encuentro clave. Con una alta afluencia diaria de visitantes y una oferta comercial en constante evolución, Salitre Plaza buscaba una solución capaz de modernizar la experiencia dentro del centro comercial, facilitando la orientación, mejorando el acceso a la información y optimizando la comunicación con sus visitantes.
“Epicca 2025 fue el punto de inflexión. Poder reunirnos cara a cara con el equipo directivo nos permitió entender realmente su visión y concretar un proyecto que llevaba años construyéndose.”
— Equipo ViaDirect
El desafío
Con cientos de tiendas, restaurantes y servicios, Salitre Plaza necesitaba una solución capaz de:
- Facilitar la orientación dentro del centro comercial
- Mejorar el acceso a la información para los visitantes
- Modernizar la experiencia digital
- Gestionar promociones y contenidos de forma autónoma
La solución implementada
Orientación interactiva en 3D
El proyecto incluye un mapa 3D totalmente interactivo con navegación táctil e itinerarios en tiempo real. Los visitantes podrán visualizar rutas dinámicas, acceder a información detallada de tiendas y servicios, y explorar puntos de interés mediante una experiencia intuitiva e inmersiva.
Las funcionalidades incluyen:
- Rutas dinámicas en tiempo real
- Información detallada de destinos
- Logotipos y pictogramas
- Interacciones táctiles avanzadas
- Más de 300 puntos de interés integrados
Búsqueda inteligente
Los visitantes podrán encontrar fácilmente tiendas, restaurantes, baños y servicios mediante diferentes métodos de búsqueda:
- Orden alfabético
- Categorías
- Búsquedas temáticas
- Accesos rápidos a servicios destacados
ViaDirect Móvil: la experiencia continúa en el smartphone
Como parte de la estrategia de implementación, ViaDirect Móvil fue incluido durante el primer año para facilitar la adopción de la solución y extender la experiencia más allá de los kioscos interactivos.
A través de códigos QR distribuidos dentro de la propiedad, los visitantes podrán acceder desde sus smartphones a:
- Un mapa 3D responsive
- Navegación móvil con guiado de rutas
- Una interfaz personalizada con la identidad visual de Salitre Plaza
- Acceso completo a los puntos de interés del centro comercial
Este enfoque omnicanal permite a los usuarios continuar su recorrido de forma fluida entre el entorno físico y digital.
Comunicación visual y gestión autónoma de contenidos
La solución también integra un módulo de comunicación visual directamente en las pantallas de los kioscos, permitiendo mostrar promociones, campañas y mensajes dinámicos en tiempo real.
Para los equipos internos, ViaDirect implementó un CMS dedicado que permite:
- Actualizar contenidos y destinos
- Gestionar promociones y campañas
- Modificar información de tiendas
- Consultar estadísticas y reportes de uso
- Administrar el sistema de forma autónoma
La integración con Google Analytics proporciona además dashboards estadísticos exportables para analizar el comportamiento de los usuarios y optimizar continuamente la experiencia.
Una solución pensada para evolucionar
Además de la implementación, ViaDirect proporcionará soporte continuo, mantenimiento preventivo y actualizaciones ilimitadas del mapa y contenidos, asegurando que la experiencia permanezca siempre actualizada.
Con este proyecto, Salitre Plaza da un nuevo paso hacia una experiencia más moderna, intuitiva y conectada para sus visitantes.
