Des solutions sur mesure : ViaDirect et Unibail-Rodamco-Westfield imaginent et conçoivent une expérience de signalétique digitale innovante
Déployé en nombre au coeur de Paris au Forum des Halles (12 totems), ce nouveau mobilier intelligent, exclusivement conçu pour et avec Westfield, est une nouvelle façon d’aborder l’orientation et la gestion des flux clients au sein d’un centre commercial.
Un duo d’écrans pour 2 usages
Le MapWall c’est un totem droit contenant un grand écran paysage pour l’affichage et une “manette”, petit écran 10 pouces tactile, qui pilote l’écran supérieur.
Très visible de loin et d’aspect statique, le plan et la liste des boutiques sont consultables de façon simultanée par plusieurs visiteurs.
Ceux qui le souhaitent peuvent effectuer des recherches de boutiques sur la manette, l’itinéraire se dessinant sur le plan du grand écran.
Ce duo d’écran et cette conception originale, permet d’adresser différents types de publics de manière simultanée: les passants qui cherchent à se situer ou à valider leur direction, et ceux qui sont en recherche plus spécifiques de boutique ou d’itinéraire.
C’est la fin des files d’attente devant les bornes classiques, ne pouvant être utilisées que par 1 seule personne à la fois.
Fonctionnalités et synchronisation
Connecté aux API Westfield et donc à son écosystème numérique, le MapWall de ViaDirect propose également la consultation des actualités, promotions et des séances de cinéma.
Une synchronisation automatique et quotidienne des contenus facilite la gestion des mises à jour pour le centre.
D’abord conçue comme un outil fixe, la solution ViaDirect pour le Forum des Halles est aujourd’hui enrichie avec son nouveau produit ViaDirect Mobile.
Un simple scan de QR code depuis la borne ou depuis n’importe quel lieu où le QR code est affiché et l’utilisateur peut être guidé sur son smartphone avec une facilité déconcertante.
Le Map Wall, plus qu’une borne, symbolise l’engagement de ViaDirect à offrir un service centré sur le client, établissant ainsi la norme en matière de solutions d’orientation.
