Memorial Bahçelievler, l’un des établissements de santé les plus avancés de Turquie, a transformé l’expérience de navigation au sein de son hôpital grâce à la solution d’orientation digitale de ViaDirect.
Avec une superficie de 72 000 m², le site comprend 320 chambres, 15 blocs opératoires et 135 cliniques. Toutefois, un environnement aussi vaste peut compliquer les déplacements des patients et des visiteurs.
Pour y répondre, l’hôpital a déployé une solution digitale sur mesure, conçue pour offrir une expérience fluide, intuitive et sans stress dès l’arrivée.
🎥 Découvrez l’installation :
Une Solution d’Orientation Digitale sur Mesure pour l’Hôpital Memorial Bahçelievler
Afin de répondre aux spécificités du site, ViaDirect a développé une solution personnalisée pour Memorial Bahçelievler, 11ᵉ hôpital du groupe Memorial Health Care.
Ainsi, les utilisateurs accèdent facilement à des itinéraires clairs et précis dans l’ensemble de l’établissement.
🌐 Plan Interactif 3D de l’Hôpital
Patients et visiteurs peuvent localiser facilement départements, cliniques et services via un plan 3D interactif disponible sur les bornes tactiles. Les itinéraires peuvent également être envoyés par SMS pour plus de praticité.
🧭 Itinéraires Personnalisés
Chaque usager bénéficie d’un itinéraire géolocalisé et optimisé pour rejoindre sa destination, ce qui améliore la circulation et réduit les retards.
📢 Informations en Temps Réel
Le logiciel d’orientation fournit des mises à jour en temps réel sur les services, événements et commodités de l’hôpital, permettant aux usagers de rester informés tout au long de leur visite.
📅 Prise de Rendez-Vous Simplifiée
Grâce aux bornes interactives, les patients peuvent planifier ou confirmer leurs rendez-vous rapidement, réduisant les files d’attente et optimisant les flux hospitaliers.
🌍 Accessibilité Multilingue
Avec un grand nombre de patients internationaux, le système prend en charge plusieurs langues, dont le turc, l’anglais et l’arabe, afin de garantir une accessibilité universelle.
Une expérience patient nettement améliorée
Grâce à l’intégration de la solution ViaDirect, Memorial Bahçelievler améliore significativement l’expérience des patients et des visiteurs.
D’une part, l’orientation devient plus simple et plus rapide. D’autre part, l’établissement optimise son efficacité opérationnelle. Ainsi, la satisfaction globale des patients progresse.
L’Expertise Reconnue de ViaDirect dans le Secteur de la Santé
ViaDirect déploie ses solutions dans de nombreux établissements de santé de référence à travers le monde, parmi lesquels :
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