Una Experiencia Paciente Más Fluida
El Instituto Gustave Roussy, ubicado en Villejuif, Francia, es uno de los principales centros de oncología de Europa. Con su extenso campus de 70 hectáreas, navegar por las amplias instalaciones del instituto puede ser un desafío tanto para los pacientes como para los visitantes. Para abordar este desafío, el instituto ha implementado la innovadora solución de orientación interactiva ViaDirect, la cual mejora significativamente la experiencia general.
Orientación Fácil con los Tótems Digitales Interactivos ViaDirect
Con el fin de ofrecer una experiencia de navegación fluida, ViaDirect ha instalado kioscos Wally en todo el campus. Estos kioscos están equipados con una pantalla táctil de 32 pulgadas y una pantalla de señalización digital de 55 pulgadas. Así, proporcionan a los usuarios una interfaz intuitiva y fácilmente accesible para una orientación personalizada.
Características Clave de la Solución de Orientación ViaDirect
Los kioscos interactivos ofrecen varias características clave que mejoran la experiencia de los pacientes y visitantes:
- Orientación Personalizada: Dirige a los pacientes y visitantes a departamentos, clínicas y oficinas específicas.
- Noticias y Actualizaciones del Hospital: Muestra la información más reciente sobre eventos, investigaciones y servicios para pacientes.
- Información de Transporte: Ofrece orientación sobre opciones de transporte público y servicios de taxis.
Integración Perfecta con la Señalización Digital
Para mejorar aún más la experiencia, la información mostrada en la pantalla táctil de 55 pulgadas se transmite a cinco pantallas adicionales de señalización digital ubicadas en las áreas de espera. De este modo, se asegura que los pacientes y visitantes tengan acceso a actualizaciones importantes, sin importar en qué parte del hospital se encuentren.
Software VD Médical para una Navegación Eficiente
El software VD Médical personalizado de ViaDirect juega un papel clave en la orientación de pacientes y visitantes a través del edificio principal del instituto, que cuenta con 17 pisos. Por lo tanto, el software garantiza una experiencia de navegación fluida y eficiente, especialmente en un entorno hospitalario tan grande y complejo.
Las soluciones de orientación de ViaDirect han sido implementadas con éxito en diversas instalaciones sanitarias de todo el mundo. Entre ellas, el sistema se ha desplegado en 22 hospitales públicos en París, así como en el Hospital Mercy de Metz y la Fundación Rothschild. La experiencia comprobada de ViaDirect en la navegación sanitaria lo convierte en un socio de confianza para los entornos médicos.
Mantenimiento y Soporte Fiables
Un sólido programa de mantenimiento respalda el sistema ViaDirect, garantizando que la solución de orientación funcione de manera óptima en todo momento. Este programa incluye la gestión de incidentes en un plazo de 48 horas y su resolución en 24 horas, lo que garantiza un tiempo de inactividad mínimo y una experiencia de usuario consistentemente fluida.
Mejorando la Accesibilidad para Todos los Usuarios
La implementación de la solución interactiva de orientación ViaDirect ha mejorado significativamente la experiencia de los pacientes y visitantes del Instituto Gustave Roussy. Además, la solución facilita la navegación, la hace más eficiente y accesible para todas las personas, incluidas aquellas con discapacidades. Con sus señales visuales claras y una interfaz intuitiva, el sistema asegura que todos puedan navegar por el campus con confianza.
Transforme Su Instalación Sanitaria con las Soluciones de Orientación ViaDirect
Si desea mejorar la experiencia de navegación en su instalación sanitaria, las soluciones de orientación digitales interactivas de ViaDirect son la opción perfecta. Contáctenos para obtener más información sobre cómo podemos ayudarle a mejorar la experiencia de los pacientes y visitantes en su institución.
